Marc Pulizzano

Відгук на TradeWinds Island Resorts

Привіт, мене звуть Марк Пуліцано, і це моя історія...

Привіт, мене звуть Марк Пуліцано, і це моя історія про Tradewinds. Дозвольте мені розпочати з того, що за останні кілька років я 20 разів зупинявся на цьому курорті і завжди отримував тут найнеймовірніші послуги, але останній раз був особливим, ніж інші. У моєї подруги 27 років з дня народження, і я вирішую влаштувати її вечірку-сюрприз на своєму улюбленому курорті, Гранд-курорті Tradewinds Island. За місяць до вечірки я забронював номер із видом на затоку з балконом, щоб вона могла прокидатися щоранку з видом на Мексиканську затоку, який, бачившись сам багато разів, абсолютно захоплює дух.
День заїзду (за день до вечірки): я зв’язався з курортом і поговорив з Аароном на стійці реєстрації, пояснив, що моя сім’я приїжджає туди, щоб прикрасити номер для нашого прибуття того вечора, щоб він міг відпустити їм ключ від моєї кімнати , а на вечірку наступного дня, а також доставити їжу та прохолодні напої. Після прибуття члени моєї родини були поінформовані, що через проблему із завищеним бронюванням для конкретного номеру, який я зарезервував, і моє вірне покровительство цього курорту, нам було надано оновлення до Пентхаусу, щоб сказати спасибі та вибачте за незручності. Дивовижний пентхаус! Наче цього було недостатньо, Дейв (надзвичайник зв’язку) витрачав понад 2 години свого дня, допомагаючи моїй родині перевезти всі товари до кімнати, щоб вони могли зосередитися на прикрасах, зробивши кілька поїздок з машини до кімнати. на 7 поверсі і назад.
Того ж вечора: я прибув у вестибюль зі своєю дівчиною через кілька годин, і Дейв чекав мене, відразу ж перескочив до завдання, захопивши наші сумки, і склав моїй дівчині компанію за сумки, коли я говорив з Аароном про ключі та денні проїзди, стоянку ситуація, гості тієї ночі та ще кілька речей для кімнати. Купивши достатньо денних абонементів для всіх, коли я забронював бронювання, Аарон дуже полегшив мені роботу, працюючи з консьєржем, переконавшись, що цілоденні проїзди, включаючи парковку, були біля брами варти під моїм прізвищем, щоб усі мої гості повинні були попросити, і вони отримали королівське лікування.
Протягом наступних 2 днів ми з моєю дівчиною, а також 15 іншими людьми в нашій вечірці, з боку Рей та Тіффані в кав'ярні до нас ставилися так, ніби ми королівські особи, які робили наш ранок щасливим шляхом кожен клієнт, а також жартуючи з нами, щоб розпочати наш ранок з посмішки, джентльмену на камердинері, персоналу ресторану Flying Bridge та особливо Аарону біля стійки реєстрації та Дейву. Вони змусили нас почуватись так, ніби ми найважливіші люди на цьому курорті, і допомогли мені зробити день народження моїх подруг особливим.
Я можу сказати вам, що якщо ви коли-небудь захочете зупинитися на курорті, який поводиться з вами як з людьми і дійсно піклується про їх гостей, дуже піклується про своїх гостей, це місце. Якщо керівництво курорту Tradewinds Island Grand Resort прочитає цього Аарона та Дейва, а також Рей у кав'ярні, вони знають, як поводитися з вашими відданими клієнтами, і вони є кредитом вашого курорту та яскравим прикладом того, яким повинен бути курорт. Будь ласка, передайте їм це і якось винагородіть їх, оскільки вони забезпечили клієнта на все життя вашим закладом.

З повагою,
Марк Пуліцано

P.S. Дякую Аароне

Перекладено