Andrea Pettway

Відгук на The Home Depot

У мене побудований паркан навколо мого заднього дв...

У мене побудований паркан навколо мого заднього двору, і мій підрядник замовив матеріали на столі HD Pro. Нам сказали, що доставка запланована на два дні пізніше (субота bt 8:00 до 18:00). Я скасував плани, щоб залишитися вдома для доставки. 7:30 вечора, ЩЕ ВСЕ немає доставки. Я зателефонував і сказав, що мою доставку перенесли на НАСТУПНИЙ тиждень? Причини не вказано. Тож я дзвонив і дзвонив, мене призупиняли, відкладали, а потім просто дзвонили протягом години. Так, годину!

Я зателефонував ще раз у неділю вранці. Співробітник магазину сказав, що вони не можуть замінити системи наступної доступної дати доставки. Але я знаю, що вони можуть, або менеджер точно може. Але мені сказали, що менеджер зайнятий іншими клієнтами ... начебто просто тому, що я телефоную, я не платній клієнт ?? (Майте на увазі, ми говоримо про $ 3700!), Тому я продовжую їздити до фактичного магазину о 8 ранку в неділю. Мені потрібно поговорити з менеджером (Ернестін), який, здається, ЄДИНА особа, здатна змінити дату доставки! Що божевільно. Я просидів у службі обслуговування клієнтів понад годину після того, як менеджера кілька разів виводили на сторінку.

Ми говоримо про те, що не тільки в моєму басейні ще тиждень не буде огорожі (небезпечно), але й мій підрядник покладається на них, щоб вони були точними та своєчасними з їх доставкою. Зараз він на якийсь тиждень без роботи! Зовсім неприйнятно.

Перекладено