Debashis Ghosh

Відгук на Direct Asia Insurance

Мене заманили їхні низькі тарифи, але я повинен ск...

Мене заманили їхні низькі тарифи, але я повинен сказати, що сервісне обслуговування було поганим.
Низькі тарифи - це витівка для залучення нових клієнтів, тоді вони виривають вас під час оновлення.

Я мав 2 погані переживання з DirectAsia, що змушує мене вважати, що вони мають низький рівень цілісності.
Інцидент 1: Я купив поліс на 2 мотоцикли та 1 автомобіль. Спочатку вони дали мені 10% знижку на другий мотоцикл, але через рік, коли я спробував поновити, вони відмовились дати мені знижку, сказавши, що це не стосується поновлення. Дивно, але на їх веб-сайті немає такої відмови від відповідальності, яка говорить про те, що ви отримаєте 10% знижки за другу політику.

Інцидент 2: Я відмовився від одного мотоцикла в січні 2014 року. Коли я попросив їх повернути невикористану страховку, вони стягнули з мене солідний адміністративний внесок у розмірі 50 доларів. Я попросив їх про відмову, оскільки я вже маю 3 поліси з ними. Я також сказав їм, що плата адміністратора не відповідає галузевим стандартам, інші страховики, такі як AXA, беруть лише 20-30 доларів. Мені сказали, що, хоча вони відмовляються від гонорарів у кожному конкретному випадку, у моєму випадку вони не будуть відмовлятися. Я попросив поговорити з ескалаційним контактом, але мені відмовили.

Загалом, я відчуваю, що це дурна компанія з копійськими фунтами. Вони просто хочуть натягнути вас на трохи нижчий тариф, а потім накрутити, коли ви намагаєтесь оновити / змінити свою політику. Покупець обережно.

Перекладено