Saffiyah Jackson

Відгук на Gemtel Green Network

Я ніколи не пишу відгуки, якщо мені цього не довод...

Я ніколи не пишу відгуки, якщо мені цього не доводиться, але ця компанія, чесно кажучи, є найбільш непрофесійним, невмілим постачальником енергії, з яким мені довелося нещастя. Єдиною причиною, якою мені довелося ними скористатися, було те, що саме компанія, якою користувався наш агент з нерухомості на той час, коли ми переїхали у власність, і яка була новою для цього району, вважала, що це було добре використовувати. Якби був нижчий рейтинг, я б вибрав це! Якщо вам подобається мати справу з довгими часами очікування по телефону, оскільки їм не вдається змусити свій Інтернет-портал запрацювати, це компанія для вас. Спочатку я намагався змусити їх розібратися для мене, але після 5 дзвінків мій онлайн-вхід все ще не працював. Нарешті подав скаргу, де мені кажуть очистити налаштування браузера (ще раз!) Лише для того, щоб він все ще не працював - вони навіть хотіли сказати мені, що я зміг успішно увійти в систему, тому вони вважали мою скаргу закритою! До всього іншого, вони пообіцяли передзвонити перед тим, як налаштувати прямий дебет, щоб я міг пройти весь процес по телефону - вгадайте, вони ніколи не передзвонили і просто налаштували прямий дебет. Я не міг повірити, що вони запропонували мені компенсацію в розмірі 20 Гбіт за цей досвід внаслідок цього дуже похмурого обслуговування клієнтів - нереально. Останньою та останньою краплею у всьому цьому є - мій термін виставлення рахунків - 6.07.2019 - повністю сплатив рахунок 6.05.2019, оскільки я просто повністю маю намір змінити постачальника зараз - несподіваний сюрприз - я отримую лист у дописі від 06.05.2019 від агенції з питань стягнення боргу, оскільки вони передали їм мій рахунок для оплати! Який жарт!

Перекладено