Asa Ziebell

Відгук на Johnstons Toyota

Джонстонс Тойота

Джонстонс Тойота

Для початківців, цей дилерський центр навіть не заслуговує на 1 зірку, але у мене не було вибору. Я купив Toyota Tundra 2021 року 8 січня на відстані 2 милі. Підняв вантажівку, і 11 січня їй було 16 миль. Того дня, коли я взяв вантажівку, щоб забрати її додому, у неї була погана вібрація. Я повернув його 18 січня, щоб виправити вібрацію, оскільки це було пов’язано з балансом шин. 19 січня я поїхав забирати свою вантажівку, і вантажівка все ще мала ту саму проблему вібрації, з якою вона потрапила. У підсумку я ще раз залишив вантажівку, щоб вони знайшли проблему. Наступного дня мені зателефонували з дилерського центру, в якому сказали, що вібрація пов’язана із заводським набором для підйому, який був надітий до того, як я купив вантажівку. Тоді вони хочуть мені сказати, що це був не підйомник, а шини. Тож я кажу їм, навіщо класти речі на вантажівку та продавати, якщо вона не збирається їздити гладко. Після всього цього я продовжую отримувати обхід! Це просто стає краще! 21 січня мені зателефонують, щоб повідомити, що мою вантажівку зневажили. Тільки моя вантажівка !!! Стільки інших транспортних засобів там, і лише моя потрапляє у розбиття. Моя вантажівка закінчилася з розбитим вікном, вкрали передні 2 сидіння та інші пошкодження. Я їду туди особисто, щоб поспілкуватися з менеджером. Я зміг поговорити з Полом менеджером з продажу, і він просто сказав мені, що вони нічого з цим не можуть зробити. Мало того, але він хоче, щоб я подав позов під свою страховку, оскільки саме тому я плачу за автострахування за словами Пола. Хоча це сталося у їхньому майні, вони не хочуть нести відповідальність за будь-яку шкоду і не давати мені нову вантажівку. Все це сталося на їхній стоянці, на ЇХ ВЛАСНОСТІ, але все ж хоче, щоб я пред'явив претензію на свою страховку. Цей дилерський центр взагалі не є професійним, і вищі керівники компанії впевнені, що не знають, як поводитися зі своїми клієнтами чи говорити з ними на професійному рівні. Павло, не мав жодної відповіді на жодне з моїх запитань. Він просто грубий і зовсім не професіонал. Ймовірно, він перебуває під дилерським рейтингом власників і не знає, як впоратися з подібною ситуацією. Все, що я отримав від нього, - це байдуже ставлення! Ви, хлопці, надаєте послугу і НЕ витрачайте ні час, ні гроші на цей дилерський центр. Я б ніколи нікому не рекомендував це місце. Johnstons Toyota у Мідлтауні, штат Нью-Йорк, найгірші!

Перекладено