Cass Callaway

Відгук на Southtree

Я видаю попередження кожному, хто прагне використо...

Я видаю попередження кожному, хто прагне використовувати цю компанію для сканування старих носіїв інформації (негативів, фільмів, VHS тощо). Хоча в минулому, мабуть, була хорошою компанією з хорошим сервісом, ера COVID-19 призвела до надзвичайно повільного обслуговування - без оновлень та причин затримки. Пройдуть місяці, і нічого не трапиться. Тоді, коли вони почнуть працювати над вашим проектом - вони відхилять його з довільних причин. Для мене вони відхилили це, оскільки сказали, що тип поліетиленового пакета, який використовується для закриття негативів, не відповідає їхнім стандартам. Я дотримуюсь правил, і якби вони сказали мені, до якого типу поліетиленового пакета вони хотіли б, щоб я поклав свої негативи, я б просто дотримався - МІСЯЦІВ І МІСЯЦІВ ПРОТИ. Потім, погане обслуговування клієнтів. Вони кажуть мені, що мені дозволить кредитувати майбутні справи з ними. Потім подальше погане обслуговування клієнтів - телефонний дзвінок у компанію - вони пояснюють, що вони перешлють моє замовлення повністю, а потім дозволять мені перенести негативи з одного пластикового корпусу в пластиковий корпус, який вони віддали перевагу, і що я можу відправити все назад за їх обробляти. Я припускаю, що через шість-дев'ять місяців. Хоча тоді цікаво, чи знайдуть вони якусь іншу довільну причину для відмови у виконанні роботи та збереження грошей, які я заплатив. Можливо, мій досвід - це абсолютно незвичне місце. Інші відгуки тут видаються дуже сприятливими. Я заздрю ​​цим людям. Таке розчарування для такого важливого проекту. Я просто сподіваюся, що вони не пошкодили моє особисте майно. І я дуже сподіваюся, що вони повернуть мені все моє особисте майно. Просто жахливо.

Перекладено