Tara Crowley

Відгук на Pratt Buick

Датчик стабільності з’явився на початку травня 202...

Датчик стабільності з’явився на початку травня 2020 року в нашому Chevy Sonic. Сервісу було подано запит на підтвердження проблеми із датчиком та замовлення нового датчика. Праттс ніколи не зв’язувався з нами, щоб повідомити, що датчик увімкнений, але коли мій чоловік зателефонував, щоб перевірити, чи йому сказали, що ми маємо право на останню безкоштовну заміну масла згідно з нашою гарантією. Нарешті, через 3 місяці було призначено зустріч для перевірки заміни масла та заміни датчика. Ми прийняли зустріч о 8 ранку для зручності швидкого входу та виходу. Сьогодні було заплановане обслуговування, яке зайняло три години, і з нас стягували плату за заміну масла, про яку нам сказали, що вона буде безкоштовною. Відсутність повідомлення про частину, яка перебуває, розчарувала. Вибір зустрічі о 8 ранку, коли ви живете за 1 1/2 години, швидко входити та виходити було незручністю. Отримувати плату за послугу, яку тобі сказали, буде безкоштовно, було образливо, сидіти в переповненій зоні очікування під час Covid19 (часто від 12 до того часу, включаючи робітників та клієнтів) протягом 3 годин за щось, що мало зайняти годину (моя машина сиділа в автостоянка більшість 3 годин) викликала обурення. Я б набрав сервіс нижче, але одна зірка була найнижчо дозволеною. Зайве говорити, що ми не повернемось.

Перекладено