M Moore

Відгук на Keith Pierson Toyota

Я більше ніколи не ступлю в цей дилерський центр, ...

Я більше ніколи не ступлю в цей дилерський центр, призначений представник у відділі обслуговування. те, що я бачу щодо технічного обслуговування автомобіля, було нечесним у тому, що те, що він говорить, і те, що насправді робиться щодо: обслуговування, - це не те саме. Я пішов на заміну масла 2 тижні тому для головного наміру, що мій ЗАДНІЙ ковпак салона пасажира відірвався і там був металевий шматок, який заважав йому лежати рівно на спині. Після мого прибуття представник служби заявив, що вони будуть дивитись на це, коли вони обертатимуть шини, оскільки я обов’язково запитав і підтвердив, що це буде перевірено під час заміни масла / обертання шини. Перш ніж взяти свою машину назад, я зменшив 30000 миль. ДОДАТКОВІ «рекомендовані послуги», такі як індукція пального на 79,95 доларів США та новий повітряний фільтр двигуна на 23,40 доларів США, оскільки все, що я мав намір взяти, - це закріпити кришку маточини під час обертання шини та замінити масло. Представник навіть записав на моїй копії квитанції про послуги, які послуги я відмовив, лише виправив, я поцікавився, чи переглядали це, і представник відповів, що це було виправлено, немає проблем, вони просто подбали про це, коли обертали шини. Сьогодні, через 2 тижні, я помітив, що моя передня кришка пасажира відсутня повністю! Я негайно зателефонував, щоб привезти свою машину, думаючи, що вони відділені. можливо, поклав на інше колесо повністю. Після прибуття мій звичайний представник зустрів мене надворі, щоб сказати, що це було не інше колесо, а що сам кожух просто відсутній, АЛЕ це не пов'язано з обслуговуванням Кіта Персона Тойота, оскільки він стверджував, що вони не торкалися шин під час моя заміна масла за 2 тижні до цього. Він заявив, що обертання шин не включаються до заміни масла, це додаткові $ 15 і що я відмовився від послуг під час мого візиту із заміни масла. Це неправильно, оскільки 1.) послуги, від яких я відмовився, написані представником від руки на моїй копії талону на обслуговування, і обертання шин НЕ було вказано, і 2.) Під час мого першого візиту мені спеціально сказали, що шини будуть повернені , це була інша основна причина для мене, щоб я привіз свою машину. Я повідомив йому, що, можливо, вони раніше не обертали мої шини, але це не те, що він сказав мені під час мого першого візиту, оскільки я спеціально зайшов до відділ обслуговування з цієї причини на додаток до заміни масла. Врешті-решт він знайшов змінний ковпачок маточини для мого зниклого і не стягував з мене плату. Однак я впевнений, що звинувачення було б здійснено, якби я не наполегливо знав, що те, що мені сказали 2 тижні тому, і те, що він стверджує, було зроблено двома різними результатами. Я, безумовно, візьму свій автомобіль в інше місце для обслуговування відтепер і більше ніколи не ступаю ногою в Кіт Персона Тойота. (Я також придбав свою нинішню Toyota в Лейк-Сіті на кілька ТИСЯЧ доларів менше, ніж те, що Кіт Персон заявив, що вони можуть мені дати, як вони сказали, якщо я зможу взяти свою машину (за ту ціну, яку Я ВЛАСИВ), то я краще піду до кого завгодно пропонував цю угоду і зробив це негайно; так я і зробив. Вони не поступалися остаточним витратам, і я радий, що в будь-якому випадку мав справу в іншому місці.)

Перекладено