Donna Kennedy

Відгук на Seven Springs Mountain Resort

Минулі вихідні на вашому курорті каталися на лижах...

Минулі вихідні на вашому курорті каталися на лижах. Раніше я кілька разів був із сім’єю в Сім Спрінгзі, і ми завжди чудово проводимо час. Я був там 3/23 та 3/24. На жаль, я мав невдалий досвід, який справді розчарував мене в тому, як ставилися до гостей. Після спеціального заходу, який ви провели там з лижниками, які намагалися пролізти через два басейни води, ваш персонал вирішив спорожнити два гігантські басейни і пустити воду вниз по сходах і через їдальню, де купа ваших гостей, включаючи мою Ми з родиною намагалися замовити їжу, поїсти, посидіти та відпочити. Вода хлинула вниз по сходах через їдальню, де багато людей почали скаржитися на те, що їхнє взуття, штани та черевики розмокли, поки вони стояли в черзі, намагаючись придбати їжу. Потім, коли діти намагалися пробігти крізь припливну хвилю води, гостей, які їли, бризнула брудна вода. Вам дуже пощастило, що ніхто не постраждав, спускаючись по сходах або в їдальні, оскільки я впевнений, у вас на руках буде судовий позов. Я бачив, як замшеві чоботи однієї жінки повністю промокли, і вона диміла. Це була не просто трохи води; це була швидкоплинна, протікаюча річка води, глибина якої була кілька сантиметрів. Я вражений тим, що ви так мало думаєте про своїх гостей, щоб вибрати спорожнити басейни, поки вони там витрачають гроші на вашому курорті. Я сприйняв це як повне ігнорування комфорту та добробуту ваших гостей. ДУЖЕ РОЗЧАРУЮЧИЙ!

Перекладено