ovilloise 78

Відгук на Mondial Assistance Paris

Я відкрив файл претензій 30.08.20 для файлу, для я...

Я відкрив файл претензій 30.08.20 для файлу, для якого час обробки не повинен перевищувати 12 днів, 15.09. Я запускаю повторно, і мені кажуть, що ми перезапустимо менеджера, 16.09. Я на запит про документ, який я вже надав, але я приєднався до нього у файлі, 22/09 я отримав той самий електронний лист із проханням надіслати той самий документ, який вже був доданий у 3 примірниках до мого файлу !! Я передзвонюю, і людина в такому випадку каже мені, що я повинен почекати нового перезапуску від менеджера, відповідаючи, що я ще не очікував чекати 10 днів, вона погоджується написати повідомлення про те, що документи вже надіслані для цього менеджер мені нагадує. Я наодинці з дитиною та великою кількістю відпустки, яка ганьба затягувати файли в довжину. Я не буду рекомендувати цю страховку і вживатиму необхідних заходів, якщо вона не буде дотримуватись свого договору та оголошених термінів!

Перекладено