YaGIz T

Відгук на SunExpress

Найгірший досвід коли-небудь!

Найгірший досвід коли-небудь!
Я здійснив рейс з Ізміру до Цюріха 24 жовтня з номером рейсу XQ960, де мій багаж перевищує ліміт у 2 кг, і мені повідомили, що мені потрібно буде додатково сплатити 20 євро. Я погодився з додатковою вартістю, і оскільки у мене не було змін, я передав 100 євро як оплату. Відповідальна особа сказала, що у неї немає змін, і пішла до офісу, щоб забрати 80 євро, які вона мала повернути мені. Як тільки вона з'явилася, вона попросила мене передати 100 Євро !! Я сказав, що вона забрала його у мене до того, як поїхала забирати 80 Євро .. моє слово до її слова безпосередньо перед польотом. Незважаючи на те, що все зафіксували камери спостереження та багато свідків, мені довелося заплатити ще раз. Вони сказали мені, що мені потрібно відкрити квиток через Інтернет через службу підтримки, щоб вони переглянули камеру спостереження. Так само я зробив, і сьогодні, 7 січня (через 2,5 місяці), я отримав відповідь на свій квиток від "не відповідати електронною поштою", що відповідальний за розслідування розмовляв з особистим і твердження мав рацію. Якого біса..?! Вони буквально вкрали мої 100 євро, і відповідальний за розслідування не перевірив камеру спостереження і вирішив справу на основі розмови, яку він вів із дамою, і відповів мені, не даючи мені можливості обговорювати далі !! Я увійшов у систему, і справу закрили. Ого ... Номер квитка "Sun-04116545", якщо хтось із цієї компанії справді дбає про репутацію!

Перекладено