Dreama Huffstatler

Відгук на Ark Restoration

Ковчег був посланий з Олстейта, щоб виконати части...

Ковчег був посланий з Олстейта, щоб виконати частину наших заходів щодо пом’якшення наслідків пожежі. Вони мали забрати речі з дому - чистих та магазинів - поки ми не переїхали назад після реставрації. Коли вони прибули, вони з розчаруванням дізнались, що ми вирішили поїхати з іншою компанією на реставрацію (яка з’явилася в ніч, коли сталася пожежа). Але через пару днів ми вирішили все-таки зв’язатися з ними для оцінки, бо власник та його брат справили гарне перше враження. Вони сказали нам, що на вивезення речей з дому та зберігання знадобиться 1-2 дні. Їм знадобилося 4-5 днів, і їм знадобилося більше тижня, щоб повернути нам кошторис і подати до Allstate. Через невідповідність часу ми вирішили поїхати з іншою компанією на реставраційну частину. У нас було багато проблем із нашою страховою компанією, тому відновлення зайняло кілька місяців. На півдорозі реставрації Арк подзвонив, чи не зможуть вони повернути наші речі. Я пояснив, що ми все ще перебуваємо в процесі збирання речей, і хтось (я майже впевнений, що це був власник) кричав у фоновому режимі "Якщо повинен піти з нами !!" і кілька людей залилися сміхом. Від когось, хто багато займався зі страховою компанією і був переселений з дому на кілька місяців у відпустку, я відчував це НАДІЙНО грубо і нечутливо. Коли вони повернули речі після реставрації, вони подряпали нашу нову паркетну підлогу, зламали шматок декоративного дерева з мого комода, у моїх дверних коробках є кілька забруднень і вм'ятин, наша новенька шафа для білизни подряпана в багатьох місцях, і наш скляні верхні столи та кінцеві столи були абсолютно брудними марками чашок (не від нас) і ніколи не чистились. Крім того, Арк домовився з іншою частиною пом'якшувальних заходів про те, щоб забрати наш холодильник. Коли вони повернули його, сигналізація дверей холодильника не переставала дзвеніти, і холодильник і морозильна камера були повністю заповнені цвіллю та сажею (оскільки вона була відкрита під час пожежі). На це нам зайнявся цілий день. Коли я звернувся до Арка про виправлення сигналізації, вони сказали, що когось відправлять (вони ніколи цього не зробили, і ми більше ніколи про них не чули), і вони сказали, що шкодують про подряпини, вони пришлють мені деякі ручки для плям (ніколи їх не отримали) І вони сказали, що холодильник не повинен був бути очищений ними, вони просто зберігали його - вони просто повернули його брудним. Арк попросив нас підписати документ того дня, коли вони вийшли після пожежі, сказавши, що ми домовились, щоб Allstate безпосередньо їм виплачував - у той час, що звучало чудово, бо це було останнє, з чим нам доведеться мати справу. Це була помилка з нашого боку, тому що Арк отримував зарплату від Allstate і не нев відповідальності за що-небудь зроблене неналежним чином. Я настійно рекомендую кожному, хто переживає катастрофу, зв’язатися з будь-якою компанією, крім Ark.

Перекладено