Raymond Kmet

Відгук на Hines VA.

Коли я намагався використовувати VA у 90-х, це був...

Коли я намагався використовувати VA у 90-х, це був бюрократичний безлад. Це було багато старої рутини "поспішай і почекай", і в основному це було чекати. Мені знадобилося більше години, щоб лише отримати посвідчення особи. Я припинив користуватися VA через його нездатність швидко допомогти ветерану.

Я знову почав користуватися ВА близько двох років тому, і я справді здивований покращеннями та якістю допомоги, яку я зараз отримую від них. Вони гарантують, що я проінформований про всі мої зустрічі, повідомляю мене, коли ці зустрічі вносяться в зміни, а турбота та увага оцінюється як A1! Одного разу я реєструвався на зустріч в одному з їх кіосків, і вони кликали мене до лікаря, перш ніж кіоск міг закінчити обробку входу.

Опинившись з вихователем, я відчуваю, ніби я єдиний пацієнт, якого вони відвідують протягом дня. Вони не просто призначають порядок дій, вони вислуховують мої занепокоєння і працюють зі мною, щоб допомогти вирішити мої проблеми і витратити час, щоб переконатися, що я розумію своє лікування.

Загалом, я міг би впевнено сказати, що ВА - це найкращий лікар, який я коли-небудь використовував. Це найввічливіший та професійний персонал, який я коли-небудь відчував, і я дуже ціную повагу, яку я отримую як ветеран і, що найголовніше, пацієнт. Це місце в моїй книзі оцінено як номер 1. Дякую і продовжуйте велику роботу.

Перекладено