Wondiforous w

Відгук на The Brice a Kimpton Hotel

Ого. Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Ми...

Ого. Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Ми прийшли на обід у тиху суботу - можливо, ще 5 вечірок у залі. До нас навіть не зверталися протягом 15 хвилин, просто спостерігали, як офіціанти ходять туди-сюди без жодного підтвердження.

Нарешті, головний офіціант / менеджер? попросив офіціанта подбати про нас. Той офіціант помітно похитав головою і сказав ні, вона занадто зайнята. Я хотів би відмовитись працювати на своїй роботі! Читач, працювало 4 офіціанти та 5 столів. Не зайнятий.

ПОТИ ми запитали, чи було викинуте паперове меню чи, принаймні, якимось чином очищено. Вона сказала, що ні. Потім вона продовжила говорити нам, що її не турбує коронавірус - її діти бігають і все чіпають.

ПОТІМ вона продовжувала говорити: "Що б не сталося, те і станеться". Про це не годиться говорити гостям, особливо під час пандемії.

Ось проблема. Готель з гордістю може похвалитися "чистим" досвідом. На вхідних дверях у них плакати, якими вони хваляться. Тож, коли працівник відверто не виявляє поваги до безпеки покровителя - це червоний прапор, що цей готель - це все розмови.

Здогадайтесь, усі перевантажені та не мають достатньої кількості персоналу. Але ви не сприймаєте це з клієнтами, особливо якщо ви працюєте за порадами.

Дуже розчарований обслуговуючим персоналом цього 4-зіркового готелю. Час для перепідготовки або найму на роботу.

ОНОВЛЕННЯ:

Зайшов до бару другої ночі, щоб замовити напої. Там було ще 7 меценатів - я рахував. Ми просимо у бармена рекомендації щодо змішаних напоїв. Він каже, і я цитую: "На даний момент це повинен бути постріл текілою. У мене немає часу". Читач, у барі було лише 7 людей.

Тож ми вибираємо напій з меню і просимо його To-Go. Він дає нам напої у маленьких чашках, наповнених до краю. Ми ввічливо просимо 2 більші чашки, щоб ми могли наливати туди напої (щоб не розлитись під час прогулянки).

Він буквально пересмикується на нас, переходить на інший бік бару (бідний хлопець, це така довга прогулянка), хапає 2 більші чашки і хлопає ними на прилавку перед нами. Я не перебільшую.

Потім ми висловлюємо подяку, сподіваємось, у вас гарного дня. Він бурмоче: "Так що, я сумніваюся".

Я не можу повірити у відсутність обслуговування клієнтів у цьому готелі. Як вони функціонують у невимушеному оточенні, коли ресторан наповнений, а в барі 50 людей ?? Абсолютно жорстокий.

Крім того, напої були страшними, а їжа бранд не коштувала ціни. 12 доларів за звичайні млинці ?? Не ходи сюди.

Перекладено