Jeff Crotty

Відгук на Downtown Honda of Spokane

Я почав користуватися цим магазином, бо мій батько...

Я почав користуватися цим магазином, бо мій батько ходив сюди, коли я підростала. Вони змінювали власність протягом багатьох років. Вони завжди дають вам стандартний список речей, якими ви могли б займатися, і це нормально.

За недалеке минуле я відчув, що послуга стала менш зручною для споживачів. Зовсім недавно я привіз машину на стукіт. Це було діагностовано як розпірка. Мені сказали, що всі розкоси, і деякі потрясіння провалились. Прекрасно. Після встановлення ціни мене покликали на додаткові деталі, необхідні для тієї ж роботи. Чудово, це трапляється. У підсумку загалом було на 15-20% більше. Прекрасно.

Я спускаюся забрати машину наприкінці дня, лише дізнавшись, що вони зателефонували мені по дорозі (я їхав на велосипеді), щоб сказати, що вони не мають усіх деталей. Вони мені дали позичальник послуг, що було супер. Я повернувся наступного дня, щоб схопити машину. Я взяв його додому і подивився рахунок-фактуру. Він показав заряд за 2 задні амортизатори, а потім заявив "замінено лівий задній амортизатор". Я потрапив під машину, і, звичайно, не дивлячись на те, що мені платили за двох, на машині був лише один новий.

Я був у магазині напередодні і побачив усі чотири колеса від машини. Отже, коли вони запропонували мені привезти машину назад, і вони покрили б робочу силу (щоб встановити ту частину, за яку я вже заплатив, і вони вже зняли колесо, щоб поставити), що здавалося добре, за винятком того, що я заплатив за працю. Зараз мені не вистачає роботи, щоб знову загнати машину.

Обслуговування автомобілів у дилера - це премія, і я сподіваюся на трохи більше професіоналізму щодо ціни.

2 зірки, тому що, незважаючи на величезну досаду та прикордонне шахрайство, я приїжджаю сюди роками і дуже хочу, щоб місце сподобалось.

Просто розчарований, що вони не роблять більше. На запитання, чому деталь не була розміщена на машині, причиною було те, що механік не вважав, що є час зняти іржавий болт. Я не впевнений, як це а) робить нормальним стягнення плати за деталь, яка не була використана, і б) раптом означає, що деталь не потребує заміни. Звичайно, якби зі мною зв’язались, я б погодився дати їм час для правильного виконання роботи.

Натомість я роблю кілька поїздок і маю проблеми з довірою їх роботі зараз. Вони, звичайно, очікували б, що я заплачу за їхній додатковий час, необхідний для роботи. Ми побачимо, чи запропонують вони якісь подальші пояснення чи звернення.

Буду оновлювати з будь-якими змінами.

Перекладено