Tom Short

Відгук на The Human Solution

Як директор по роботі з клієнтами, я добре знаю рі...

Як директор по роботі з клієнтами, я добре знаю різницю, яку може зробити один співробітник у досвіді клієнта. Минулого місяця я попросив розцінку через Інтернет і познайомив мене з Тревором. Він був чемним і професійним. Поки я не одразу ж виконав цитату, Тревор залишився терплячим і пішов за ним у доброзичливій ситуації. Отримавши замовлення, я був дуже вражений якістю. Я продовжив своє перше замовлення другою покупкою, але, на жаль, один із предметів надійшов пошкодженим. Отримавши попередження про пошкодження, Тревор вибачився і пішов на роботу, отримуючи заміну, надіслану безкоштовно. Щоб зробити справу ще більш приємною, він також доручив мені відкинути пошкоджений товар, щоб мені не довелося мати справу з процесом RMA або доставкою.
ЧУДОВА РОБОТА!

Перекладено