David Watts

Відгук на SelectHealth

Важко переглянути страхову компанію, оскільки вели...

Важко переглянути страхову компанію, оскільки велика частина того, що робить людей щасливими або засмученими, насправді не є відповідальністю страхової компанії. Наприклад, більшість роботодавців обирають план, а потім визначають, скільки працівник збирається заплатити. Вибір плану та мережі, як правило, не обмежується SelectHealth, якщо роботодавець готовий заплатити за більшу мережу.

Багато хто також скаржиться на те, що не покриває претензій, але потім скаржиться і на зростання вартості страхування. Ви не можете мати це в обох напрямках. Подібно до того, як ваша автострахування зростає, якщо ви маєте до неї претензію, чим більше претензій до полісу охорони здоров’я, тим більше премій буде наступного року.

Найкраще, що ви можете зробити для своєї страховки - це брати активну участь. Швидкий телефонний дзвінок перед процедурою або звернення до нового постачальника може сильно змінити ваш досвід.

Виходячи з того, що може контролювати страхова компанія, SelectHealth знаходиться у верхній частині пакету. Дуже рідко ви не можете зателефонувати реальній людині протягом 30 секунд (вони обіцяють роботодавцям, що вони швидко відповідатимуть на дзвінки). Порівняно з рештою галузі, це фантастика. Всі представники телефонів також знаходяться в штаті Юта. Жодних дзвінків за кордон комусь, кого ви не можете зрозуміти.

Процеси розгляду претензій також тісно узгоджуються з галузевими стандартами. Хоча ви можете виявити деякі незначні відмінності між однією компанією та іншою, галузь медичного страхування настільки суворо регламентована, що більшість полісів охоплюють одні й ті самі основні послуги. Те, як вони оплачують ці послуги, залежатиме від того, що ваш роботодавець вирішить заплатити. Часто вони не хочуть платити за ваше покриття, тому вони обрали план, який має високі витрати на позов, а потім перекладають витрати на страхування на працівників.

Обслуговування клієнтів також є одним з найкращих у галузі. Хоча ви не можете отримати відповідь, яку хочете на своє запитання, ви можете отримати відповідь, тому що можете зателефонувати комусь по телефону.

Є місця для вдосконалення, звичайно. Мені здається, що я завжди розмовляю з кимось новим, коли я телефоную. Коли вони не впевнені у відповіді, або якщо отримання відповіді займає дуже багато часу, я зазвичай передзвонюю та розмовляю з кимось іншим, або я попрошу керівника.

Ви будете платити більше за SelectHealth, але рівень обслуговування від SelectHealth набагато кращий, ніж ви отримаєте від Блакитного Хреста або United Healthcare. Це залежить від вас, але я готовий заплатити за можливість зв’язати когось по телефону. Я просто переконуюсь зателефонувати в SelectHealth перед тим, як звернутися до нового лікаря або зробити процедуру. Коли я це роблю, у мене ніколи не було проблем.

Перекладено