Indy

Відгук на Hope Health

Я був пацієнтом лікаря Калпеппера роками, оскільки...

Я був пацієнтом лікаря Калпеппера роками, оскільки він практикував у своєму старому кабінеті HopeHealth, де я отримував чудові медичні послуги. Хоча з тих пір, як він переїхав до цього офісу, це було жахливо. Кожного разу, коли я телефоную, я підключаюся до автовідповідачів, які не говорять, для кого вони. Ніхто ніколи не дзвонить. Я залишив десятки повідомлень у пацієнта-адвоката, який ніколи не потрудився передзвонити мені та повідомити, що відбувається (або не відбувається), звернувшись до спеціаліста. У мене була інфекція пазухи протягом двох тижнів, і я щодня телефонувала і просила про допомогу цього тижня, і мене проігнорували. Його медсестрі знадобилося п’ять тижнів, щоб заповнити мені потрібну форму для належної роботи. Я міг втратити роботу. Мені довелося поговорити з керівником (який був недоступний), щоб правильно скласти документи. Я ненавиджу залишати такого досвідченого і співчутливого лікаря, але я не можу довго тривати лікування в цьому кабінеті. Я відчуваю себе постійно здутим, ігнорованим, і як скучна робота персоналу просто не хочеться мати справу. Дами в лабораторії виключають, принаймні вони доброзичливі та професійні.

Перекладено