Michelle Torchia

Відгук на Mastro's Beverly Hills

Для кого це може стосуватися:

Для кого це може стосуватися:

Ми з чоловіком та другом обідали у вашому ресторані Mastros Beverly Hills. Бронювання було для 3 осіб, субота, 21 жовтня 2017 року, о 8:45 за Адама Торчії.

Дивно, але ми не отримали звичний телефонний дзвінок Mastros, який запитував про наш досвід обіду. Отже, дозвольте мені заповнити вас ... в першу чергу наш сервер, квітень (народився 15 вересня), і 9-річний ветеран Мастроса, був чудовим, у всіх відношеннях ... так що, скарг там немає.
Решта вашого персоналу, однак, залишила багато бажаного ... і в цьому полягає найбільша проблема. Наш сервер (учасник, автобус тощо) не мав жодної підказки чи зацікавленості у наповненні наших склянок з водою. Насправді ми добили хлібний кошик без краплі води та напою. Коли я, нарешті, зміг привернути увагу хлопця з глечиком для води і попросив у нього води, він відповів: "Ах, так, ми отримали для вас газовану воду". На що ми всі відповіли: "Ні, будь ласка, ми просто хочемо водопровідної води". Потім він пішов геть. Я припускаю, хто зрештою, приніс нам воду, був менеджером.

Звідти ... просто стає гірше. Наші стейки прибули холодними, не шиплячими. Стейки забрали та впорядкували. Я замовив велику кам'яну пазуру для краба на 75 доларів, яка, очевидно, була заморожена, тож я її лише вкусила. Нові стейки були чудовими, на той час ми вже були ситі, тому нам потрібно було піти в коробки, і хлопець, який зібрав наші залишки (той самий «хлопець із води»), не поклав кігтя з кам’яного краба в розмірі 75 доларів у коробку та в нашу сумку.

Це був самий незадоволений, невтішний обід, який ми коли-небудь вечеряли в Mastros, тож, мабуть, нам пощастило.

Здається, прибирання чи перекваліфікація будинку в порядку або, можливо, ваша послуга занепадає.

З повагою,
Адам і Мішель Торчія
Дуг Сосбе

PS - Я намагався надіслати це через систему електронної пошти Mastros двічі, і він повернувся як недоступний, двічі.

Перекладено