Charles Smith

Відгук на Blue Dot Heating and Air Condi...

Була проблема, і проблема не була вирішена на моє ...

Була проблема, і проблема не була вирішена на моє задоволення на тому етапі з нашою новою піччю. На той момент двічі дзвонив у службу Blue Dot Services. Зателефонували втретє, у п’ятницю, і чудовий представник на ім’я Таміка зміг зв’язати мене з генеральним директором Джеффом Стагнолі. Поговоривши з Джеффом лише одну хвилину, або близько того, я зрозумів, що розмовляю з неперевершеним професіоналом. Він зрозумів проблему і пообіцяв, що менеджер технічного відділу зателефонує мені в понеділок вранці. Ось ось у понеділок вранці мені зателефонували, як і обіцяли. Призначення було призначено на вівторок вранці. Наступного ранку Рік був біля наших дверей о 9 ранку. Він одразу зрозумів проблему і запропонував кілька рішень. Я вибрав найпростіший і найкращий за порадою Ріка. Рік закінчив роботу приблизно за сорок п’ять хвилин. Зараз піч працює ідеально. І на довершення всього, Джефф зателефонував мені наступного дня, щоб поцікавитись, чи задоволений я роботою. Простіше кажучи, я був вражений усім досвідом. Компанія, яка так піклується про своїх клієнтів, насправді рідкість!

Перекладено