Blake Hardesty

Відгук на Bmw of alexandria

Одна зірка щедра.

Одна зірка щедра.

Приходьте сюди, щоб усунути витік повітря в шині. Спочатку сказали, що автомобіль не має покриття на шинах, хоча воно є. Постачальник послуг навіть не намагався шукати покриття у своїй системі або навіть не запропонував виправити проблему та вирішити грошову ситуацію пізніше.

З цим я пішов і витягнув договори та документацію покриття на шину. Мені сказали тому самому джентльмену, Аарону, що найшвидше ми зможемо увійти в наступний понеділок о 7 ранку. Я передзвонив, і Джон звів нас наступного дня, щоб вирішити проблему (проблема не була вирішена). У середу вранці ми чекали 5 годин, і нам потрібно було замінити шину, вони сказали, що усунули витік (що не спрацювало), і щонайшвидше ми могли потрапити в п’ятницю. У п’ятницю ніхто не гарантував, що шина приїде вчасно, до 16:30 п’ятниці, просячи нас зайти та вивезти нас через 20-30 хвилин. Низько, і ось пройшла година, а про автомобіль/шину досі немає жодного оновлення. Під час виписки Джон ніколи не озвучував страхове покриття своєму співробітнику, і він змушував нас заплатити 700 доларів США + за покриття, яке ми вже мали, але партнер не мав уявлення про покриття.

Протягом тижня я просив поговорити з менеджером обслуговування Тоддом, але жодного разу не отримав від нього жодного дзвінка. (Тодд, якщо ви це читаєте, я все ще чекаю зворотного дзвінка)

Місце наскрізь безлад

І не кажучи вже про те, що продавці автомобілів всередині, поки ми чекали, мали кілька чудових містогністичних думок і коментарів, які він голосно і гордо озвучував.

Перекладено