Brad Rehker

Відгук на Crestmont Hyundai

Усі ці позитивні відгуки - від споживачів, яким бу...

Усі ці позитивні відгуки - від споживачів, яким було продано транспортний засіб, який насправді працює - ось що СЛІД відбуватися, коли ви витрачаєте стільки грошей на товар. Але дозвольте сказати, як вони поводяться з клієнтами, коли щось не вдається.
Команда продажів здавалася чудовою (за винятком продавця, який не знав, як працювати з власним програмним забезпеченням). Приємний досвід придбання мого автомобіля. Однак зараз лише 2 місяці після придбання мого автомобіля, і мені вже довелося везти його до магазину (і навіть повністю буксирувати) 5 разів. На даний момент він просто відключається під час руху і не може перезапуститися. Намагаючись вирішити моє нещастя з менеджером, він продовжував захист, стверджуючи, що це не його вина. Я щодня взаємодію з найрізноманітнішими людьми і можу зрозуміти, коли хтось намагається поговорити зі мною.
Через кілька днів GM зателефонував, щоб попросити мене зайти, щоб вони могли "посадити мене в безпечніший автомобіль". Домовленість була призначена у мого оригінального продавця на 5:30 вечора. Коли я зайшов того вечора, він сидів мене в приймальні протягом 45 хвилин, поки не зміг побачити мене. Коли я нарешті отримав з ним деякий час, я дав йому точно зрозуміти, які у мене були потреби, і він пішов разом із ними, показавши мені транспортний засіб, який я можу взяти в оренду, який замінить непрацездатний, який він продав мені всього за два місяці до цього. Це був інший автомобіль, ніж той, що я спочатку хотів, і, хоча я ніколи не мав наміру їздити на цій моделі, я пішов разом із нею, бо відчував, що іншого вибору у мене немає. Після кількох годин обговорень та пробних поїздок, разом із вибором кольорового автомобіля, якого я хотів, ми сіли за його стіл лише для того, щоб він дав мені ціну набагато вищу, ніж він мені показав раніше, і вище, ніж я спочатку платив за перший транспортний засіб. "Остаточна пропозиція" була його точною фразою. Після відмови (із загальновідомим ставленням з мого боку), продавець привів менеджера, який мав дуже помпезне ставлення, і спробував "німити" пропозицію для нас.
У мене ніколи не було гіршого досвіду, коли я щось купував. Вони витратили два місяці мого життя на те, що я не можу повернутися, і продали мені машину, на якій я не можу їздити. Тримайтеся подалі від цього автосалону.

Перекладено