JAMES FERGUSON

Відгук на Image Red Ltd

Я купив своїй дружині Range Rover вторая рука на н...

Я купив своїй дружині Range Rover вторая рука на нашу 10-річну річницю весілля, було запропоновано внести депозит, щоб вирішити питання на вихідних, якщо ми хочемо машину, як ми дивимось на інших. Нас помилково продали, що заставу можна було повернути, коли її не було, ми вирішили піти далі і придбати машину, а не втратити депозит.

Автомобіль потребував ТО через 4 тижні після того, як ми його придбали, і було взаємно підтверджено, що Фарнеллс заплатить за ТО. Я дуже радий, що попросив про це письмово, оскільки, коли я забронював машину на ТО, мені сказали, що це не безкоштовний ТО, і мені довелося надіслати електронне повідомлення як підтвердження підтвердження

Автомобіль пішов на ТО, який він пройшов, проте, на моє розчарування, у автомобіля є витік масла та деякі інші проблеми. Я запитав, хто несе відповідальність за оплату, щоб відсортувати машину, і мене відмовили. На це може поширюватися гарантія, і якщо я можу повернути машину через кілька місяців, щоб її відремонтувати, ми знайдемо її тоді. Незважаючи на розсилку по електронній пошті, мені все ще незрозуміло, хто братиме рахунок за автомобіль, який я купив, і який потребує роботи над ним.

Фаррелл стверджує, що кожна машина проходить огляд перед тим, як покинути передмістя, тому я не впевнений, чому тоді нічого не було підібрано - ми були у відпустці, тому автомобіль пройшов менше 35 миль від того, коли ми його зібрали.

**********

Farnells приніс вибачення, пояснив певні обставини, відсортував усі питання та виправив машину безкоштовно.

Дякую, що зробили правильно, хлопці.

Джеймс

Перекладено