Andrea Garcia

Відгук на LEVEL Furnished Living

Я хотів би дати негативні зірки.

Я хотів би дати негативні зірки.

Я зарезервував тут номер майже за місяць наперед на 1 ніч, щоб відсвяткувати день народження своїх хлопців. За 1 тиждень до цього я переглядаю своє бронювання, щоб підтвердити будь-яку та всю інформацію, щоб переконатися, що все проходить без проблем. Однак близько 2 днів ніхто не відповідав на мої дзвінки, тому я надіслав електронне повідомлення. Вони не відповіли на мій електронний лист. До цього дня у мене немає відповіді на цей електронний лист. Нарешті я отримую відповідь по телефону за 2 дні до дати реєстрації. Вони запевнили мене, що все підтверджено, і що мені нема про що турбуватися.

Я з'являюсь, щоб зареєструватися з повітряними кульками (це день народження моїх хлопців), і вони починають лаяти мене, кажучи, що я не можу влаштувати вечірку і що мені знадобляться браслети для кожної людини в моїй кімнаті. Звичайно, вони не згадували про це до реєстрації, але оскільки це було лише 4 людини, я не мав з цим жодних проблем і з цим мав нормальність. Ніякого біггі.

Потім я починаю підписувати документи та парафірувати всі документи. Після того, як я все підписав і парафував, саме тоді хлопець, який працював спереду, вирішив сказати мені, що я не збираюся отримувати номер, який я спочатку забронював, тому що людина, яка мешкає в цьому номері, продовжила своє перебування ще на тиждень або на 2. не мати загальної ввічливості, щоб повідомити мене про це питання заздалегідь, поки все не буде підписано та зроблено. Все, що він сказав, було "вибачте, я нічого не можу зробити".

Я попросив побачити номер, перш ніж підтвердити щось інше в цьому місці, на випадок, якщо мені потрібно буде замовити бронювання в іншому готелі за короткий термін. З усім цим божевіллям, яке тривало, я вирішив зробити це якнайкраще. Я не збирався дозволяти, щоб їхня "стандартна процедура" заважала моїм планам, які я мав на місяць.

Врешті-решт ми домовились про ціну 364,50 доларів. Вони сказали, що відшкодують мені 100 доларів після того, як я оплачу, і відмовляться від стоянки в розмірі 50 доларів через незручності. Я погодився і пішов до своєї кімнати.

Протягом усього мого перебування тут ліфт був переповнений, вестибюль плечем до плеча, БАГАТЬ ГОСТЕЙ, НЕ НОСЯЧИХ МАСК, і не було надано браслетів.

Вони відшкодували мені 100 доларів і відмовилися від плати за паркування в розмірі 50 доларів, проте з мене було зручно стягнуто «надмірну плату за прибирання» в 150 доларів. Я надіслав їм електронною поштою пояснення мого досвіду та заявив, що керівні принципи Covid не виконуються. Вони просто сказали: "Хоча ми намагаємось максимально виконувати ці правила, деякі гості неминуче порушують правила". В основному вони намагалися дотримуватися правил, вони знали, що люди їх порушують, але не дбали про занепокоєння своїх гостей, "саме такі гості". Ви можете подивитися надані відео та фотографії.

О, і досить зручно, вони перестали відповідати на мої електронні листи, коли я попросив їх надіслати мені документи за додаткову плату. Нічого детального, що визначає "надмірне прибирання".

ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЬОГО МІСЦЯ! I

Перекладено