Danielle Nguyen

Відгук на Memorial Assistance Ministries...

Переглянутий огляд:

Переглянутий огляд:
Після розмови з Мартою (генеральним директором) я переглядаю свій огляд. Хоча у мене був поганий досвід, вона звернулася до неї, щоб переконатись, що вона розібралася в цьому питанні та вирішила проблему. Це показало мені, що для неї важливо задоволення споживача, що я справді ціную. Я буду продовжувати робити покупки тут, оскільки, як уже згадувалося раніше, я вірю в справу. Мені подобається вибір, і хоча ціни можуть бути високими порівняно з іншими ощадливими магазинами, мені все ж вдається знайти деякі приховані скарби за розумними цінами. Ще раз спасибі Марті за те, що ти виявила турботу.

Старий огляд:
Я ділюсь своїм досвідом, щоб керівництво могло знати про лікування, яке отримують клієнти від латинського охоронця. Я розумію, що потрібно підтримувати порядок, але між замовленням і тим, що робить клієнтів незручним, є тонка грань. Вона занадто багато разів переходила цю межу, щоб мовчати. Після прибуття вона дивиться на вас вгору-вниз, не посміхаючись і не вітаючись. Це змушує мене почуватись дуже незручно і небажано. Я є покупцем і підтримую вашу справу. Неодноразово за мною спостерігали і стежили за моєю 4-річною донькою, як за злодієм. Я професіонал, добре одягнений і не схильний до такого вчинку. В одному випадку, мене поспішили виїхати із запасом 10 хвилин, коли МАМ оголосила, що незабаром закриються. Не маючи можливості зробити свій остаточний відбір, вона пішла за мною і кинула мене різким тоном. Солома, яка зламала спину верблюду, була, коли вона вихопила книгу з руки моєї дочки і сказала: "ця книга продається", коли ми востаннє були там. Розумієте, я привожу сюди свою дочку, коли їй добре, щоб я побалував її новою книгою. Коли це сталося, моя дочка тихо сиділа збоку і переглядала книгу. Я стояв поруч і був свідком цілого. Я знайшов це шокуюче. Коли я висловив свою ненависть Девіду, вона сердито пройшла повз мене і зіткнулася зі мною. Мене турбує те, що вона може залякати та налякати дитину віком лише 4 роки без совісті, а потім зіткнутися з матір’ю. Моя дочка ніяк не поводилася погано. Якщо вона була, донесіть це до моєї уваги, і я догану їй. Інакше це недоречно. Не хапайте її за плече і не беріть книгу з її рук так. Їй дозволяється переглядати, перш ніж вона відбере книгу для покупки. Раніше того ж дня той самий охоронець був у бутіку, де я робив покупки, погано вимовляючи іншого клієнта. Я вважаю це дуже непрофесійно робити перед іншим замовником. Чи не могло це почекати, поки я поїду? Мені стало так некомфортно. Загалом, я вважаю несправедливим ставлення до клієнтів, які підтримують ваш бізнес, з такою відвертою неповагою. Поспілкувавшись з Девідом, він пояснив, що є клієнти, які зловживають закладом. Мені шкода це чути, але узагальнювати та поводитися з добрими покровителями просто неправильно. Можливо, їй потрібна перерва чи гарна розмова, бо вона завдає шкоди вашому бізнесу. Я витратив понад 200 доларів за той день до того, як це сталося, і з тих пір не повертався. Я купив 3 флакони духів за 50 доларів кожна, серед іншого, в бутику. Я дуже сподіваюся, ви прочитаєте це і вирішите проблему. З повагою, Даніель

Перекладено