kimi girl Відгук на Best Western Federal Way/ Taco...
Дозвольте мені почати з того, що я є учасником наг...
Дозвольте мені почати з того, що я є учасником нагород BestWestern. Я завжди мав фантастичний досвід, що призвело мене до того, щоб стати членом винагороди і виключно дарувати BW моєму бізнесу, коли мова йшла про ночі поза домом. (Приблизно 2-4 через місяць до 2 тижнів)
Це був мій перший візит до готелю TacomaDome BestWestern Plus.
Я зробив замовлення за телефоном (вперше це зробив) і сказав, що помітив номер King з ванною-джакузі, який доступний у цьому місці. Тож я хотів це зарезервувати. Жінка була приємною і зробила моє застереження. Радію провести вихідні наодинці зі своїм чоловіком (настільки необхідні дослідження та дослідження). Сьогодні, у день, коли ми їхали до готелю, я помітив голосове повідомлення - виїхав напередодні ввечері після 22:00. (дивно. Не бачив цього дотепер. Дурний телефон) Це був чоловік, який дзвонив із Best Western, кажучи: "щось не так з моїм бронюванням" (чудово, я їду через 30 хвилин, що сталося !?) Тому я негайно зателефонував і поспілкувався з дівчиною біля стійки реєстрації. Я сказав їй, що я стурбований голосовим повідомленням, і хотів запевнити, перш ніж я проїхав 3 години їзди (майже 5, тому що рух був поганий), що я маю двоспальне ліжко з джакузі. Вона поклала мене на короткий час, а потім сказала, що нічого не змінилося, крім номера кімнати, тому що оригінальна кімната потребувала обслуговування. Я ще раз запитав, чи все ще я в номері з джакузі, і вона відповіла "так". (Ідеально! Бо саме в цьому причина, через яку я вибрав цю кімнату)
Ми з чоловіком прибули о 18:30. Ми всі зареєструвались, отримали нашу сумку з гуді за те, що ми цінуємо платиновий член (попкорн, смачний!) І вирушили до нашої кімнати. Ми прибули до нашого приміщення незабаром після (реєстрація зайняла менше 5 хвилин - приголомшливо !!) І, на моє розчарування, БЕЗ ДЖАКУЗІ. "Що на світі", - подумав я. Розчарований і намагаючись зберігати спокій, думаючи, можливо, це була незначна помилка, і я зателефонував на стійку реєстрації. Клієнт на стійці реєстрації неодноразово вибачався і сказав мені, що вона негайно зателефонувала своєму менеджеру, щоб швидко вирішити це питання. Вгадай що? Зараз я чекав більше години, сидячи біля телефону, чекаючи дзвінка, щоб переключити (сподіваюся !!) Кімнати. Однак вона повідомила мені, що номер, який я зарезервував, недоступний (серйозно !!)
Мене засмучує ще більше - це було 2 інших найкращих вестерни, які мали доступні джакузі, коли я зробив замовлення. Я вибрав цей готель на основі сусіднього родича, якого я планую відвідати ... якби я знав, як жахливо пройде ця поїздка, я б ніколи не вибрав це місце.
Ось, майже 20:00, ніхто з нас ще не вечеряв, але нам слід почекати, щоб зрозуміти, що, біс, відбувається. Очевидно я jinxed наша поїздка тому що я марив моє задоволення з ланцюгом до колеги та як Я ЛЮБЛЮ залишатися у BW ... вітаю Best Western. За одну поїздку ти повністю зіпсував мою любов до свого ланцюга. Я більше не буду рекомендувати вас моїй родині, друзям чи клієнтам.
Що ще гірше, після цього довгого очікування я вирішив скористатися туалетом і вгадати що? какашка намазана на сидіння унітазу !! абсолютно огидно! Менеджер сказав працівнику стійки реєстрації запропонувати мені безкоштовну їжу з їхнього ресторану для моїх неприємностей. справді? Ви хочете заплатити за мій пісок у розмірі 12 доларів, який ..... недостатньо хороший.
дівчина на стійці реєстрації надзвичайно привітна, її шефа / менеджера, з іншого боку, потрібно замінити!
Оновлення: Я зателефонував у понеділок вранці, 17 грудня 2018 р., Щоб поговорити з менеджером. Мене запевнили не один, а два співробітники, що він буде там. Що ти знаєш? Він все ще відсутній. Вони не мають наміру вирішувати свою проблему. Більше мене засмучує той факт, що я був готовий поїхати до Сіетла, щоб зупинитися в іншому місці, щоб у мене була кімната, яку я хотів (і за що платив), але вони продовжували давати мені біг і помилкову надію, що вони виправлять свої неякісне обслуговування.
Коментарі: