Anna Lesher Відгук на David McDavid Honda
Я зайшов, бо мені потрібна була перевірка. Нещодав...
Я зайшов, бо мені потрібна була перевірка. Нещодавно я переїхав до Техасу з-поза штату, і для того, щоб перереєструвати свій транспортний засіб у цьому штаті, мені спочатку потрібно було перевірити його.
Коротше кажучи, папір мого клієнта загубився в перетасовці, незважаючи на те, що перевірка була завершена. Я не був впевнений у тому, що я маю робити чи скільки часу я мав чекати (на той момент це було просто сором’язливим протягом двох годин). Слава Богу, хтось прийшов, щоб перевірити мене, а потім втік, щоб побачити, що він може дізнатись про роботу, яка мала бути виконана на моїй машині.
Приблизно через 10 хвилин вийшов чоловік, щоб повідомити мене, що моя машина допрацьована і буде готова «приблизно через 10 хвилин». Ймовірно, через 5 хвилин той самий джентльмен разом із іншим, директором служби, Бадді, сказав мені, що моя машина готова. Він щедро вибачився за моє очікування та відсутність зв’язку зі мною з боку персоналу. Потім він передав мені звіт про перевірку, повідомив результати перевірки та повідомив, що вартість послуги була відмовлена. Він ще раз вибачився за незручності та сказав, що подбати про витрати - це найменше, що він міг зробити за таку "незручну" біду.
Після цього Бадді та інший чоловік провели мене до мого автомобіля та побажали гарного відпочинку.
Незважаючи на неприємний початок мого візиту, я повернусь до Девіда Макдевіда Хонди. Також дуже рекомендую іншим. Обслуговування клієнтів, яке я отримав, було надзвичайним! Щиро дякую, Бадді, та всім іншим співробітникам, з якими я мав задоволення поспілкуватися під час мого візиту!
Коментарі: