Randi Foulkes

Відгук на Ramada Inn & Suites Downtown V...

Це був найгірший досвід готелю, який я коли-небудь...

Це був найгірший досвід готелю, який я коли-небудь мав у своєму житті. Ми придбали угоду через Living Social. Він включав ваучер на ресторан. Коли ми зайшли в готель, персонал на стійці реєстрації абсолютно не мав звичок. Розмовляючи з однією людиною, котра просто пішла посеред нашої перевірки, залишивши нас просто стоячими там. Друга людина, яка допомагала нам, зайняла півгодини, щоб завести нас в готель та наш номер. Коли ми повернулися пізніше ввечері після виходу, у кімнаті було так голосно, як музика лунала навколо, ми навіть не могли спати. Нас не повідомили про час виїзду, тому ми припустили, що це буде опівдні, як і більшість інших готелів. Коли ми спустились до стійки реєстрації, нам повідомили, що наш ваучер на їжу більше не діє, оскільки ресторан перестав подавати страви і що ми не зможемо ним скористатися. Наступного дня ми також зрозуміли, що залишили за собою зарядний пристрій для телефону та різдвяний подарунок із подарунковою карткою. Домоводство говорить нам, що в кімнаті взагалі нічого не знайдено і не залишилось. Персонал абсолютно грубий, безпомічний і, звичайно, не навчений етикету обслуговування клієнтів.

Перекладено