victoria vida

Відгук на TRANSGLOBAL EXPRESS LTD

Дуже поганий сервіс! Вони пошкодили виріб під час ...

Дуже поганий сервіс! Вони пошкодили виріб під час транспортування, що не підлягає ремонту та не видає жодної компенсації! Не використовуйте компанію!
Подивіться їх відповідь:

Добрий ранок,
Я пишу вам стосовно претензії, поданої за вказаним вище посиланням. По-перше, прийміть мої вибачення від імені Transglobal Express, оскільки я можу зрозуміти, що рівень отриманого сервісу не був задовільним. Будь ласка, дозвольте мені запевнити вас, що цей приклад не дав справжнього відображення високих стандартів, яких ми прагнемо досягти.
Зважаючи на характер вашого товару, меблі, не пов’язані з плоскою упаковкою, ваші товари вважаються власниками ризику і надсилаються в мережу без прикриття збитків. Transglobal express не може запропонувати жодну компенсацію за ці товари, оскільки відповідальність не несеться. Ми радимо цю інформацію на веб-сайті перед бронюванням, і, на жаль, ви не можете вимагати в цьому випадку.
Всі перевізники обробляють посилки з однаковим рівнем обережності, незалежно від крихких та інших ярликів. Посилки можуть бути складені та оброблятись через автоматизовані сортувальні центри за допомогою конвеєрів та жолобів, тому таким чином підняття ярликів може не допомогти орієнтації не може бути гарантоване. На жаль, ми не пропонуємо послугу для крихких предметів, тому ми не надсилаємо їх на наш сервіс із покриттям збитків.
Прийміть мої вибачення за незручності, спричинені цим, на жаль, я більше нічого не можу зробити з цього приводу. Я розумію, що, можливо, це не була Ваша бажана відповідь, але я вірю, що Ви можете зрозуміти нашу позицію з цього питання.
Ще раз, прийміть мої вибачення.
З повагою,
Керрі Шин

Перекладено