Brittany R.

Відгук на PC Answers

Я був дуже розчарований, коли з мене стягували гон...

Я був дуже розчарований, коли з мене стягували гонорар після того, як працівник двічі сказав мені, що вони зателефонують мені, якщо це буде щось коштувати! Я кинув комп’ютер у понеділок вранці. Я описав проблему. Я запитав його двічі, яка буде плата, щоб подивитися. Він сказав, що вони спочатку зателефонують мені з будь-якими гонорарами або вартістю ремонту. Він сказав, що ніколи раніше не бачив цього питання і не знав вартості, і комусь іншому потрібно було його розглянути. Також у формі, яку я заповнив, щоб залишити разом із комп’ютерами, не було жодної інформації про плату за діагностику. Ось чому я двічі просив його пояснити. Через кілька годин мені зателефонував інший співробітник, який сказав мені, що виправити комп’ютер це буде коштувати дорожче, ніж комп’ютер. Він одразу знав, у чому проблема. Коли я взяв комп’ютери, я дізнався про належний платіж. Я пояснив власникові свою розмову з його працівниками. Він дуже вибачався, що його соратник не сказав мені правильної інформації. Його поясненням було те, що я маю нових працівників. Але він все одно стягнув з мене гонорар !!! Що?!? Я відчуваю, що мені засліпили очі і збрехали. Я не буду брати свої комп’ютери туди в майбутньому. Вони не отримали клієнта. Не слід брати з людей гроші, коли вони прямо запитують вас, яка плата на початку. Якщо у вас фіксована плата за діагностику, я пропоную вам заздалегідь повідомити своїх клієнтів. Мати його в письмовій формі було б ідеально. Крім того, коли ви домовляєтесь із вашим клієнтом, ви точно не повинні стягувати з них комісію.

Перекладено