Colette Schmit

Відгук на Telindus Luxembourg S.A.

Погане обслуговування клієнтів - уникайте!

Погане обслуговування клієнтів - уникайте!

Tango зателефонував мені перейти на Tango Fiber. Все, про що ми домовились по телефону, було неправильно викладено в їхньому контракті. Знижка, яку я отримаю через 6 місяців, не згадувалася, дата, коли повинна була відбутися установка, була неправильною (ми домовились про дату та час по телефону), і я повинен був бути вдома весь день, оскільки вони не могли передбачити, в який час повинен був прибути технік. Крім того, я збирався платити за модем (також не погоджено). Нарешті я відхилив всю пропозицію, оскільки ніхто не відповів на мої повідомлення. Називання їх ні до чого не призвело, оскільки ніхто не може приймати рішення та нести відповідальність. Рішень не передбачено.

Раніше Tango продав мені тариф на мобільний телефон на 22 Гб, що відповідає моєму регулярному споживанню. Згодом я зрозумів, що ніколи не перевищував 12 Гб на місяць і мав продати дешевший план.

Я перейду на іншого оператора, як тільки закінчиться мій контракт.

Перекладено