Ben Amos

Відгук на Quick Mobile Fix

Я відправив свій телефон у Quick Mobile Fix, щоб в...

Я відправив свій телефон у Quick Mobile Fix, щоб відновити тріснутий екран на моєму Sony Experia Z3, якому було 1 місяць. Через тиждень мій телефон повернувся на посаду, і якість ремонтних робіт була шокуючою. Екран насправді не був прикріплений до телефону під двома кутами, що означає, що ви насправді могли бачити нутрощі телефону через великі проміжки навколо краю. Те саме стосувалося задньої панелі телефону, він не був належним чином закріплений навколо і не знаходився на одному рівні з корпусом телефону. По всьому краю телефону було також багато брудного, затверділого надлишку клею.

Я зв’язався з Quick Mobile Fix, повідомивши їх про проблему, вони сказали, що всі телефони проходять перевірку якості перед відправкою (як це пройшло ?!), але погодились безкоштовно відновити його. Він повернувся через тиждень, і цього разу якість ремонту була набагато кращою, все було належним чином прикріплене і сиділо врівень. За 10 хвилин користування телефоном я помітив, що на сенсорному екрані зараз є велика смужка, яка не реагує на дотик, що робить мій телефон майже непридатним для використання. Я знову зв’язався з Quick Mobile Fix, і вони сказали мені повернути їм свій телефон назад, що я і зробив.



І ось нарешті я отримав у них телефон втретє, не користуючись своїм телефоном більше місяця на цей момент. Екран відремонтували, сенсорний екран запрацював, все здавалося нормально. Нарешті я міг зітхнути з полегшенням. Потім я зателефонував і виявив, що мій телефонний мікрофон зараз не працює! Ще одна проблема, яка не існувала, поки вони не відкрили мій телефон для його ремонту.

Я абсолютно вражений послугою, яку пропонує Quick Mobile Fix. Їхня команда обслуговування клієнтів була дуже зрозумілою, але фактична якість ремонту жахлива. Вони виявляються нездатними вирішити одну проблему, не викликаючи іншої. Зараз мені доведеться знайти альтернативну ремонтну компанію і викласти ще більше грошей, щоб усунути проблему, спричинену людьми, яким я заплатив за «ремонт» телефону. Це жарт.

Уникайте Quick Mobile Fix за будь-яку ціну!

РЕДАКТУВАТИ 18/02/2016

Зв’язавшись із Quick Mobile Fix щодо останнього випуску, я попросив повернути кошти в повному обсязі, які вони з радістю запропонували, а також запропонували повернути мій телефон для відновлення останнього випуску. Я вибрав відшкодування. Команда обслуговування клієнтів дуже корисна, привітна та зрозуміла і дуже швидко відповідає на запити. Прикро, що фактичний ремонт не однакової якості.

Перекладено