Greg Brown

Відгук на Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

Ми з дружиною придбали новий Jeep Wrangler у Tronc...

Ми з дружиною придбали новий Jeep Wrangler у Troncalli, і ми були дуже задоволені їх обслуговуванням клієнтів та готовністю співпрацювати з нами щодо ціни. Нашим продавцем був Чандлер Джонсон, і він надзвичайно добре пояснив нам все і був найчеснішим продавцем автомобілів, з яким ми коли-небудь стикалися. Ми точно будемо клієнтами, що повертаються до Тронкаллі!

*** Редагувати ***
Я написав вищезазначений огляд трохи до початку (це була моя помилка; мені слід було почекати, поки продаж не стане остаточним - вивчений урок). Все, що я сказав вище про нашого продавця Чендлера Джонсона, все ще існує. З ним було чудово працювати, і він зробив виняткову роботу для нас з дружиною. Історія змінилася, коли ми залишили Чендлера і були передані у фінансовий відділ. Угода, про яку ми домовились, теж розпалася, бо вони уклали угоду на неправильному транспортному засобі! Добре, що я зрозумів це перед тим, як підписати будь-які паперові документи. Вони вибачились за помилку та заявили, що ввели неправильний номер запасу. Неправильна модель, неправильний колір тощо). Отже, коротко, нам сказали, що угода, з якою ми всі також погодились, зараз не за столом, і якщо ми хочемо обраний нами Джип (і тестовий заїзд), нам доведеться придумати додаткові 3500 доларів +/-.

Ми пояснили їм, що ми не готові платити додаткові $ 3500 +/- за їх помилку (ми мали домовленість), але ми розуміємо, що помилки трапляються, і ми були готові підняти ще $ 1000, щоб отримати автомобіль, який ми хотіли. Однак ми сказали їм, що не витратимо ні копійки більше ніж додаткові 1000 доларів на наш кінець. Фінансова особа повернулася і сказала, що найкраще, що вони можуть зробити, це попросити нас заплатити додатково 490 доларів США +/- (на додаток до наших додаткових 1000 доларів США). Ми пояснили, що наш нижчий рядок - це додаткові 1000 доларів (майте на увазі, вони помилились у початковій угоді). Вони сказали нам, що не можуть змусити це працювати, вони не готові знизити ціну, що залишилася, 490 доларів США +/-, щоб здійснити продаж, і нам потрібно було потиснути руку і розлучитися. І ви знаєте що, саме це ми зробили.

Наступного дня менеджер з продажу (я вважаю, що це був менеджер з продажу) зателефонував нам, щоб сказати, що вони ЗАРАЗ можуть дійти до номера, який ми хотіли, одним уловом - нам довелося через них фінансувати Jeep. Коротко кажучи, ми з дружиною поїхали в інший дилерський центр на наступний день після того, як відвідали Тронкаллі, і ми зробили велику угоду на Jeep, який ми хотіли. На завершення, ми в підсумку отримали Jeep, який ми хотіли, за нижчу ціну, ніж наша початкова переговорна ціна з Troncalli, і ми отримали ще 2 роки гарантії на Powertrain!

На завершення, ця публікація не призначена для того, щоб бити когось. Я не думаю, що Troncalli є поганим дилерським центром, але є й інші, хто охочіше вести переговори, щоб отримати нового і довгострокового клієнта, що повертається. Незважаючи на те, що Тронкаллі був готовий попрацювати з нами щодо ціни, ми мали закінчену угоду, і все, що було б потрібно, - це рукостискання, щоб укласти угоду, але вони втратили значний продаж понад 490 доларів США +/-.

Моя порада Тронкаллі - виконувати свої зобов’язання; навіть якщо ви допустили або помилились. Я займаюся комерційним будівництвом, де обслуговування клієнтів надзвичайно важливо. Без наших клієнтів наш бізнес не досягає успіху. Вони платять за вашими рахунками. У майбутньому, якщо ви зробите помилку, поправтесь на неї та зробіть це як слід для замовника.

PS - Чендлер, я думаю, ви чудово підійдете для іншого представництва, яке ми відвідали та придбали наш Jeep. Я вірю, що вони наймають. У вас є мій номер, якщо вам цікаво. У будь-якому випадку, удачі вам у всіх майбутніх продажах. Ви чудовий продавець і гарний хлопець!

**************************************************** ***

У відповідь на вашу відповідь: Як ІЗ - ми з дружиною придбали рубікон 2019 року на 1150 доларів менше, ніж ваша найнижча ціна на Сахарі. Я можу розмістити фотографії, якщо вам подобається.

Перекладено