Spitzer Auto Group

Відгук на Google

Як клієнту, вам не доведеться копатись на декілько...

Як клієнту, вам не доведеться копатись на декількох форумах і сторінках, аби просто знайти номер телефону, щоб поговорити не тільки з людиною, але і з такою, яка вільно володіє рідною мовою, з якої ви телефонуєте. Навіть у сучасному світі, що керується технологіями, надзвичайно важливо працювати з реальною людиною. „Сторінка довідки” Google обмежена всіма потенційними проблемами, тому ваша компанія ускладнює зв’язок зі службою підтримки, лише щоб про це сказали читати форуми, які не пропонують ніякої допомоги в моїй ситуації, дуже засмучує. Обслуговування клієнтів повинен надавати хтось, хто знайомий з продуктами компанії, а також вільно говорити про країну, в якій вони обслуговують. У нас є кілька ділових сторінок, і ми зіткнулися з незвичною проблемою, і просто зателефонувавши на номер Google Play, на який я натрапив, мене неохоче перевели у відділ бізнесу. Я почав "працювати" з представником, якого було важко зрозуміти через відсутність англійської мови. Він продовжував сперечатися зі мною, розмовляти зі мною та говорити про мене, замість того, щоб вислуховувати проблему чи надавати будь-які поважні послуги клієнтам. Цілком іронічно, що компанія, яка управляє мільйонами підприємств і дозволяє клієнтам переглядати такі місця, докладає всіх зусиль, щоб приховатись. Також розчаровує використання продуктів, у які ви не вірите, лише завдяки практиці та людям, які її підтримують.

Перекладено