nomen nescio

Відгук на bol.com

BOL.COM вводить покупців в оману на своєму сайті, ...

BOL.COM вводить покупців в оману на своєму сайті, де вам допомогли !!
30/12/2019 я вирішив придбати у Bol.com i.v.m. хороші умови гарантії, які з’являються у верхній частині їх веб-сторінки:
Безкоштовна доставка з 20, - Доставка того ж дня, ввечері або у вихідні дні та Безкоштовна повернення, якщо товар не задовольняє.
Замовте матрац за цих умов. Це було доставлено наступного дня, але його кинув водій, якого вже не було, перш ніж я відкрив свої вхідні двері. Матрац буде герметично закритий вакуумом і згорнутий у щільну фольгу, тому для того, щоб спробувати, я повинен його розпакувати. Після 3-х днів метання, перевернення матраца і випробування всіх половин, але неможливості заснути через бідність, лягайте спати на диван. Негайно надіславши електронною поштою на Bol.com, що мені не подобається матрац, і я отримую відповідь від постачальника Bol.com. Я буду використовувати матрац неправильно, щоб спати неправильною половиною, або використовувати його догори дном. Вказує, що це не так, і просить термінового втручання. Це залишається осторонь. Після неодноразових електронних листів від Bol.com я продовжую отримувати відповіді від їх постачальника матраців Perfecthomeshop, який неодноразово намагається відправити мене в ліс з тим самим текстом. Після майже 25 днів сну на дивані Bol.com зателефонував до служби підтримки клієнтів і яка їх відповідь:

Пане, ви не купили матрац у нас, а в Perfecthomeshop, тому в ньому застосовуються його умови, і вони не беруть матрац назад. Це позиція керівництва Bol.com, і з цим вам доведеться мати справу.
Я вибрав продукт на веб-сайті Bol.com, заплатив на Bol.com і подав скаргу на Bol.com, і тепер Bol.com раптом ховається за умовами одного з своїх постачальників. Умови, які, до речі, на 100% суперечать рішенню / постанові Європейського суду, в якій зазначено, що ви можете розпакувати матрац, щоб спробувати, і що він не втрачає на 100% своєї вартості, як зараз заявляє Perfecthomeshop.
УВАГА СПОЖИВАЧІВ !! КОЛИ ВИ КУПИТЕ НА BOL.COM ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ / ГАРАНТІЇ ЇХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ.
Ці чудові крики у верхній частині їхнього сайту - це порожні обіцянки великого, на мої очі, швидко тонучого корабля, який добре забирає ваші гроші.

Перекладено