bhavik sheth

Відгук на Apj Tours and Travels Pvt Ltd

Замість того, щоб вибачитися, ви, люди, звинувачує...

Замість того, щоб вибачитися, ви, люди, звинувачуєте мене? Це так несправедливо

1. Ви щойно поділилися страховим посиланням 5 березня, але ніколи не говорили мені, що якщо я не буду робити їхній страховий поліс, то мені потрібно заплатити 5000 доларів США, коли я запитав вас, чи можу я це зробити у свого агента, ви сказали, що можете ось чому я це зробив. Ви не знали про наслідки, оскільки APJ Tours & Travel замовляли через іншу туристичну компанію і були третьою стороною, про що я не знав.

2. За день до моєї поїздки 9 березня ввечері о 18:00 вони сказали мені, що якщо я не буду робити їхній страховий поліс, то я повинен мати 5000 доларів США.
Я був зайнятий покупками для своєї подорожі, і за день до подорожі я дізнався, що ці люди дали мені неповну інформацію, через яку мені потрібно перевезти 5000 доларів США.
Який банк відкривається ввечері о 18:00? Наступного дня вранці о 5 ранку мені потрібно виїхати з дому до аеропорту.

3. Я поспілкувався з вищим керівництвом та сказав йому, що не знаю, чи не буду я робити їхній страховий поліс, оскільки всі мої бронювання не будуть корисними. Але вони не були готові визнати, що ця помилка була з їхнього кінця.

4. Я змусив їх зрозуміти, якщо це так, ніж чому вони не зробили цього зі свого кінця? Зрештою я був готовий зробити згідно з політикою готелю, але було вже пізно, тому я не міг цього зробити. Як це слід зробити до 24 годин моєї подорожі.

5. Коли я звернувся до Мальдівських островів, готельєри запитували про мою політику ізоляції Covid-19, вони перевірили мою політику та повідомили, що ізоляція Covid-19 до цієї політики не входить. Отже, вони стягуватимуть 5000 доларів США як заставу. Відразу ж я зателефонував своїм агентам, які роблять щось, у мене цього немає. Вони сказали, що я повинен їм заплатити, вони нічого не можуть зробити.
Представник готелю сказав мені, що якщо вони отримають електронного листа від мого агента, що вони візьмуть мою гарантію, тоді мені не потрібно надавати 5000 доларів США як заставу. Здогадайтесь, вони попросили мене переказати гроші, ніж вони надішлють електронний лист готельєру.
APJ Tours & Travel не зайняв моєї позиції і залишив мене наодинці з проханням переказати гроші.

6. Вони ніколи не зв’язувались зі мною після цього, і просто після публікації цього огляду про мій досвід із ними вони зателефонували мені сьогодні, 18 березня 2021 року.

7. Я благав перед ними дозволити мені залишитися там навіть після сплати повної суми за місяць до цього лише через подорожі APJ.
на щастя, одна хороша людина допомогла мені, хто мене не знав, як і раніше взяв мою гарантію та дав заставу від мого імені.
Я також заплатив ще 600 доларів США як заставу, яку ці люди мені ніколи не повідомляли.
Я навіть не можу сказати, що я почував у той момент? Мій перший день пропав, мій настрій був зіпсований через все це. Проте вони не мають ввічливості вибачитися за свою помилку і не готові прийняти свою помилку.

Врешті-решт вони говорять нижче:
"Ми намагаємось надати вам найкращі послуги
Дуже дякую"

Будь ласка, порадьте, яку послугу я отримав у всьому цьому?
Я був зі своєю дружиною на весільній подорожі. Моя самоповага перед нею зникла. Все через APJ Tours & Travel я зіткнувся з такою ситуацією, найгіршим досвідом у своєму житті.

Перекладено