Steve Attard

Відгук на Hilton Malta

6-зірковий сервіс. Вчора ми з дружиною поїхали вип...

6-зірковий сервіс. Вчора ми з дружиною поїхали випити післяобіднього чаю у представницьку лаунж, де випадково лаяли її ціле передпліччя гарячим чаєм. Співробітники швидко принесли мокрий рушник і відвели мою дружину до туалету, щоб підкласти руку під проточною водою. Була присутня менеджер Сільвія Паппалардо, яка швидко замовила відро льоду і використала його для охолодження проточної води. Сільвія вступила в розмову з моєю дружиною і зробила її розум дещо спокійним. Оскільки моя дружина була дуже стурбована, Сільвія була надзвичайно терплячою і пробула з нею 2 & 1/2 години. Вся команда зробила блискучу роботу. Наступного ранку спалені сліди зникли, і моя дружина відчула найбільше полегшення.
Дякуємо Сільвії та всій її команді за виняткове обслуговування клієнтів.

Перекладено