Lisa Marchetta

Відгук на Concordia at Sumner www.concor...

Жахнувся відсутністю нагляду та нестачею персоналу...

Жахнувся відсутністю нагляду та нестачею персоналу на цьому закладі. Під час перебування моєї матері ми були змушені залишатися на ніч і вдень у мами через відсутність уваги та турботи в цьому закладі. У моєї матері, яка на початку 70-х років і дуже активна, вона зазвичай проходить більше 5 миль на день, зазнала падіння, яке розбило коліно. Її залишили в ліжку на 1,5 години, коли вона подзвонила медсестрі ... з'ясувала, що єдина медсестра чи співробітник, яка була на місці, взагалі вийшла з будівлі, щоб покрити інші будівлі. Ми з сестрою залишалися з нею день і ніч через поганий догляд у цьому закладі. Ліки не отримували вчасно, а пацієнти залишали на багато годин поспіль. Я б не залишив тут своїх цуценят. Ледве 1 зірка .... зовні це може виглядати новим та красивим, але будьте певні, що гроші витрачаються лише на цю естетику. Не укомплектовано кваліфікованими членами бригади допомоги Всі наші запитання та запити були зустріті вороже по прибутті шляхом переведення з клініки CLE / General Akron. Персонал був грубим, саркастичним і непрофесійним. Ліжка та подушки - це незручні та пластикові матраци, які викликають піт у пацієнтів та подальший дискомфорт. Ми були там на короткострокову реабілітацію і жахнулись побаченим. Єдині позитивні відгуки є у ПТ та ОТ.

Зверніть увагу на відповідь Конкордії на мій огляд, що не відповідає дійсності. І чомусь я не можу відповісти на відповідь Concordia на мій огляд, тому я зроблю це тут. НІ, ми не розмовляли з адміністратором і не потрапили в суть питань. Нічого не вирішено. Насправді сьогодні ми виводимо мою матір із закладу, хоча їй потрібно продовжувати реабілітацію коліна. Молодий веселий адміністратор зайшов до кімнати моєї мами, поки ми вечеряли, і поговорив з нами. Нічого не вирішено. Навіть не отримала свого повного імені, вона написала своє ім’я та номер на нашій серветці на обід, на випадок, якщо ми захочемо зв’язатися з нею.

Те, що я спостерігав при лікуванні пацієнтів похилого віку та догляді за пацієнтами в закладі, для мене було сумним і відкриває очі. Моя мати - молода 74-річна, активна і не довготривала пацієнтка, але вона була вразливою і потребувала тижневої реабілітації після травми, яка залишила її нерухомою. Дякую БОГУ, що вона могла захищати себе і те, що ми з сестрою вдень і вночі залишались у закладі разом з батьком. Моє серце кровоточить для пацієнтів, які довго доглядають.

Перекладено