Kolanda Douglas

Відгук на Aloft Jacksonville Tapestry Pa...

Нещодавно я запланував вечірку в їх івент-просторі...

Нещодавно я запланував вечірку в їх івент-просторі, на мій подив, це було так складно! Менеджер з питань кейтерингу Лорен не надав необхідний рівень обслуговування клієнтів для координатора подій або необхідну інформацію про контракт, таку як їх зовнішня політика громадського харчування. Мені не сподобався масив десертів, які вони подавали, і запитав, чи можу я взяти зовнішнього пекаря; Лорен схвалила. Потім вона пізніше додала застереження за внески за громадське харчування у розмірі 300 доларів США до деталей моєї події ПІСЛЯ підписання контракту через "неправильну комунікацію" з попереднім клієнтом. Я попросив Лорен видалити згадку про політику, оскільки вона не збігалася з початковим контрактом, який я підписав. Вона відмовилася і погрожувала, що я не буду проводити свою подію, як було заплановано, якщо я не підпишу ПОТІМ, вона стягнула з моєї картки решту залишку БЕЗ авторизації. За тиждень до вечірки я зустрівся з директором з продажу Маріо і висловив своє невдоволення Лорен та попросив іншого координатора заходу. Він погодився бути її заміною, тому мій стрес вщух через його запевнення, що все буде краще рухатися вперед. Потім, майже через тиждень після моєї події, сьогодні Маріо телефонує для зворотного зв'язку та обговорення мого залишку. Він сказав мені, що Лорен забула стягувати податок. Як я міг провести захід із залишком залишку? Я сказав йому, що не даю Алофту ще ні копійки через їх помилку або невмілий персонал. Я отримав електронне повідомлення від Лорен та квитанцію про те, що залишок залишку був повністю сплачений два тижні тому. Персонал продажів та подій та неписана політика, яку вони намагаються застосовувати, коли виявляють, що подія не вигідна для їх суті, не варті вашого часу, енергії чи грошей, БІГАЙТЕ !!!

Перекладено