jane bentsen

Відгук на Microsoft

Дуже розчарований обслуговуванням клієнтів, мій си...

Дуже розчарований обслуговуванням клієнтів, мій син придбав gears of war 4 limited edition elite control, коли він вийшов, будучи колекціонером спеціальних видань, тим вища ціна за це йому коштувала. Контролер припинив заряджатись, тому він зателефонував у Microsoft, і вони сказали, що замінять шестірні війни елітного контролера обмеженої версії 4, а просто, щоб надіслати його, і вони надішлють йому новий. Чудово! він відправляє його, і чекає, і нарешті воно приходить, але вони відправляють йому звичайного елітного контролера, він знову телефонує і йому повідомляють, що спеціальне видання недоступне, тому він отримує заміну звичайного! У нього є електронний лист із повідомленням про те, що вони надсилатимуть спеціальне видання, тепер він втратив спеціальний контролер випуску, який він надіслав, і в розмові з очевидним "керівником" це саме так !!! Мій син за ці роки витратив багато грошей на продукти Microsoft, і люди нездармо збирають спеціальні видання, і компанія стягує високу ціну за ці спеціальні видання, щоб отримати цих людей як клієнтів. Він ввів в оману, коли дозволив своєму спеціальному виданню повернутися до компанії, і тепер вони навіть не можуть повернути його йому! Йому слід було сказати, що вони не можуть замінити спеціальне видання, і дати йому кілька варіантів, що робити, перш ніж відпустити його. Неприйнятна послуга. Я також хотів би знати, що таке Microsoft вважає обслуговування клієнтів? У них є сайт, але де служба? Ми є лояльними клієнтами і не отримали жодного.

Перекладено