Winna Wijaya Відгук на Mercure Bali Nusa Dua
Менеджер служби продажу дуже поганий, розчаровує т...
Менеджер служби продажу дуже поганий, розчаровує та шокує мене, тому що продавець у сфері гостинності не повинен був діяти так. Я планую забронювати 50 номерів у 4-зірковому готелі Mercure. Планую перемовитись по телефону, бо я залишаюся в Джакарті. Почувши, що ціна від продажів mercure вища, ніж ціна в Інтернеті, тому я попросив нижчу ціну, ніж в Інтернеті.
Але мені як потенційному клієнту радять купувати лише через Інтернет. Однак менеджер також знає, що Інтернет надає лише обмежені кімнати. Це правильне рішення для потенційних клієнтів, які хочуть забронювати 50 номерів?
Менеджер повинен мати можливість забезпечити вимовлене замовлення слів, яке змушує потенційних клієнтів відчувати допомогу від запропонованого рішення. Не надаючи рішень, які не мають сенсу, кажучи мені купувати через Інтернет, хоча приміщення, яке я хочу, точно не буде виконано в Інтернеті.
Незалежно від того, який зірковий готель чи ви хочете, щоб він був таким хорошим, як це є, якщо послуга деяких людей, які працюють у Mercure, така, це змусить клієнтів більше не повертатися.
Дякуємо за рішення, яке не полегшує потенційних клієнтів. Ціни обговорюються, але послуги не обговорюються. Це насправді результат тренувань у 4-зірковому готелі Mercure?
Коментарі: