A Hong

Відгук на Properties Plus Colorado

Ми з дружиною почали знімати квартиру в Properties...

Ми з дружиною почали знімати квартиру в Properties Plus приблизно півтора роки тому. Ми були чудовими орендарями. Ми ретельно доглядаємо за квартирою і ніколи не спізнюємося на оренду. Властивості Плюс, однак, був жахливим господарем. Ми абсолютно огидні їх відсутністю обслуговування, догляду та спілкування.

У нас майже не було проблем перший рік, крім повільної реакції на запит на технічне обслуговування. Наші випуски почалися з продовження оренди. Ми попросили ще один рік продовжити термін оренди. Вони надіслали нам на 30 доларів на місяць збільшення оренди, яку ми погодили та підписали. Ми надіслали його через Інтернет-службу підписання документів, надану Properties Plus. Наступного місяця ми помітили, що вони стягують на 50 доларів більше, ніж ми домовились про продовження оренди. Дружина зателефонувала в офіс і поговорила з Сарою (я не пам’ятаю прізвища), яка відповідала за нашу будівлю. Моя дружина пояснила ситуацію, і Сара сказала нам: "Я не знаю, чому, але ви, хлопці, щомісяця отримуєте плату. Дозвольте мені це зрозуміти, і я зв'яжусь з вами". Тоді ми просто припустили, що вони вирішать проблему, тому ми про це забули. Через 3 місяці ми отримали плату за пізню оренду. Цього разу я зателефонував і поговорив із тією ж людиною, яка зараз каже мені, що у них немає нашого розширення оренди. Що взагалі не має сенсу. Якщо у них не було нашої нової оренди, чому вона не зв’язалася з нами протягом 3 місяців, поки мені не довелося їм телефонувати? І як у них немає нашого файлу, який ми подали через службу підписання документів, яку вони надали?

Ще одне питання, яке ми мали з ними, стосувалося запитів на технічне обслуговування. Підписавши новий договір оренди, у нас було кілька проблем. У нас була зламана ручка змиву унітазу, зламані дверцята шафи та засмічений злив пральної машини. Ми спочатку подали запит на технічне обслуговування через їхню онлайн-систему. Ми тиждень від них нічого не чули. Потім ми зателефонували, і вони сказали мені, що отримали наш запит і підуть все виправляти, як тільки поговорять з власниками. Проходить ще тиждень, нічого. Я почав телефонувати їм через день, намагаючись отримати відповіді, коли вони можуть це виправити. Врешті-решт, мені знадобилися нескінченні клопоти та заклики вирішити питання технічного обслуговування, які теж 3 з половиною тижні.

Останнє питання з ними - відсутність спілкування. Десь коли ми поновлювали оренду, ми з’ясували, що HoA намагається зв’язатися з нашим орендодавцем вже 6 місяців. Що ми чули від голови пані ХоА, яка живе в сусідній будівлі, ані від власників, ані від Properties Plus. У HoA виникла проблема з нами, коли ми зберігали свої велосипеди у внутрішньому дворику. Вони просто хотіли, щоб велосипеди були підвішені на гачках. Що було б простим питанням для вирішення, якби ми отримали повідомлення відразу. Але, мабуть, ні власники квартири, ні Properties Plus не відповіли на повідомлення HoA і навіть не потрудились повідомити нас ЗА 6 МІСЯЦІВ !! Зрештою, HoA надіслав власникам штраф у розмірі 200 доларів. Ми працювали через Properties Plus та HoA, щоб звільнити штраф, але Properties Plus все ще хоче, щоб ми заплатили за неповернуту плату за обробку штрафу HoA у розмірі 54 долари. Це просто неймовірно.

Ми більше ніколи не будемо здавати в оренду у Properties Plus, і радимо зробити те саме. Власники нерухомості також повинні бути в курсі їх відсутності турботи та спілкування. У вас не буде щасливих орендарів, які керують Properties Plus.

Перекладено