Ting Yuan Koh

Відгук на Boat Lagoon Yachting

Я забронював перебування в ONE 15 Marina 21 вересн...

Я забронював перебування в ONE 15 Marina 21 вересня 2019 року, сподіваючись насолодитися перебуванням тут. Було багато проблем із кімнатою 25.15. По-перше, кондиціонер не працював з моменту реєстрації. Я терпів кондиціонер, перебуваючи в кімнаті. Потім я вирішив звернутися до вашого прилавку, щоб дізнатись, як це зробити. Ваш портьє по телефону сказав мені надіслати інженерну групу, яка спробує виправити кондиціонер. Потім приблизно через годину результату немає, і ваша інженерна команда вирушила. На мій подив, відповідальний менеджер, Венді, сказала мені, що вона надішле вашу команду техніків ще раз побачити. Цього разу ваша команда техніків знову створила резервну копію. Важливішим фактом є те, що вся ця ситуація сталася в кімнаті, і ми були гостями в кімнаті. Відповідальний менеджер сказав мені, що вентилятори отримають компенсацію тепла в приміщенні, але це зайняло ще 45 хвилин і після другого дзвінка на стійку реєстрації до прибуття одного вентилятора. Це перше, що я хотів би виділити про вашу послугу в One 15 Marina. Потім через 2 години ваш відповідальний менеджер сказав мені, що вони нічого не можуть зробити. На мій подив, вона нічого не зробила і жодних домовленостей, з якими вона може нам допомогти. Зусилля та час, які я витрачаю на планування цього перебування для святкування дня народження мого партнера, щойно пішли даремно. І як не дивно посеред ночі, по-перше, нам потрібно знайти транспорт із Сентози, а по-друге, знайти інше місце для мого перебування. Щоб закінчити це, ваша команда доставила торт і привітала з днем ​​народження кінець ночі.

Перекладено