Rhani Loren

Відгук на Houlihans

Новий менеджер, Ронні, жахливий! За нашим столом у...

Новий менеджер, Ронні, жахливий! За нашим столом у нас виникла проблема з неправильним чеком (з нас стягнули подвійну плату). Коли Ронні нарешті закінчив спілкування, він підійшов до нашого столу. Моя дружина почала пояснювати проблему, і він кілька разів був відрізаний ним. Він продовжував заявляти, що наш сервер вже пояснив ситуацію, і він (наш сервер) щойно пішов на ніч. Моя дружина знову спробувала пояснити, і Ронні, здавалося, слухав, і він навіть сказав, що розуміє; однак, після того, як моя дружина закінчила пояснювати, він звертається до когось іншого за нашим столом, який регулярно (кілька разів на тиждень проти нашого один-два рази на місяць, і ми мали окремі перевірки), і починає грубо пояснювати їй. Ми з дружиною намагалися привернути його увагу і запитували, чому він пояснює комусь іншому проблему, яку ми мали, яку ми проігнорували (майте на увазі, ми вже платили і не просили повернення коштів, а просто пояснювали проблему тому, сподіваємось, майбутнім клієнтам не доводилося з цим мати справу). Ми поїхали та поклялись ніколи не повертатися. Раніше ми стикалися з проблемами з нашою їжею, яка була неправильною, і Ронні просто не отримував її і демонстрував свою нездатність бути хорошим менеджером, але те, що місце розташування Хуліхансів було нашою зустріччю задовго до того, як прийшов Ронні. Найкращий приклад - це неправильна робота KC Strip моєї дружини. Нам довелося відправляти назад кілька разів, тоді Ронні намагався дати їй філе, наче вона не знала різниці. Я не впевнений, що сталося з менеджером раніше, який був чудовим (Келлі), але я гадаю, їм дуже швидко потрібно замінити Ронні компетентним менеджером!

Перекладено