Robin Albright

Відгук на Hastings Mutual Insurance Comp...

Оскільки вони перейшли на новий веб-сайт, це був к...

Оскільки вони перейшли на новий веб-сайт, це був кошмар !!!!!!! Здійснити платіж через Інтернет або по телефону дуже важко після зміни. Інформація про обліковий запис на веб-сайті є неправильною, і ми не отримуємо щомісячних звітів. У нас є три поліси, і вони виставляються за одним випискою із зазначенням суми за кожну, а потім загальної суми за цей місяць. Ми здійснили необхідну загальну оплату в Інтернеті. Щойно ми виявили, що вся сума була повністю розміщена лише на одному з рахунків. Платіж не був оприлюднений у кожному з полісів, як це повинно було бути, і зараз два наші правила були скасовані !! Ми зараз виправляємо це, але телефонна підтримка жахлива, і наш агент не набагато кращий. Агент та Гастінгс Взаємний нам повідомили, що з моменту зміни системи не було нічого, крім проблем. Це було настільки непослідовно, що ви ніколи не знаєте статусу свого облікового запису. Здійснювати онлайн-платежі майже неможливо, якщо ви навіть можете ввійти. На даний момент ми шукаємо інші компанії, щоб надати нам необхідну політику. Я ніколи не рекомендував би нікому переходити на Гастінгса Взаємного !!

Перекладено