MUNIR TARAFDAR

Відгук на Terminix International

Я мав однорічну угоду для пакету Ultimate Protecti...

Я мав однорічну угоду для пакету Ultimate Protection Package (номер договору купівлі-продажу 17176763) для свого проживання в Принстоні, Нью-Джерсі 08540.

Я зателефонував у вашу службу обслуговування клієнтів 2 квітня 2018 року, помітивши несанкціоноване стягнення з моєї кредитної картки від Terminix 79,70 доларів США. Мені повідомили, що це стосується автоматичного поновлення послуги. Я повідомив, що не хочу продовжувати, і зателефоную до вашої компанії, коли захочу продовжити. Представник служби обслуговування клієнтів Terminix вибачився, і на мою кредитну картку було повернено плату в розмірі 79,70 доларів США.

Кілька днів тому я зателефонував вам ще раз після того, як помітив несанкціоноване стягнення 174,85 доларів на моїй кредитній картці від Terminix (від 9 травня 2018 року). Представник Terminix повідомив мені, що плата за поновлення не підлягає поверненню, оскільки я не скасував. Я повідомив представника служби обслуговування клієнтів, що 2 квітня я чітко повідомив Terminix (будь ласка, див. Вище), щоб не продовжувати свій контакт, і додав, що було б незаконно стягувати плату з моєї кредитної картки без мого дозволу та згоди. Нарешті, 2 червня я отримав електронне повідомлення від Terminix про те, що моя угода про надання послуг скасована.

Однак 2 червня 2018 року близько 10 години ранку співробітник Terminix прийшов до мого майна і вилучив з мого майна всі станції приманки для термітів, не повідомивши про це ні дзвінком, ні текстом, ні електронною поштою. Це несанкціоноване вторгнення у моє майно. Крім того, я не знайшов у своєму контракті, що приманки будуть видалені після закінчення строку контракту на один рік. Я заплатив понад 1200 доларів за приманки і вважаю, що Terminix не має права видаляти приманки, за які я заплатив.

Але що цікаво, співробітник Terminix також взяв усі приманки, які були у мене у власності, від абсолютно іншої компанії. Станції для наживок іншої компанії були чорного кольору і ширше, а як Terminix приманки були зеленими. Чому співробітник Terminix взяв усі приманки, які навіть не належали Terminix? У мене є камери охорони, і зафіксовано вилучення приманки працівниками Terminix. Іншими словами, це схоже на крадіжку, коли співробітник Terminix брав чорні приманки, які не були від Terminix.

Я вважаю, що це запобіжна дія Термініксу за мою відмову від автоматичного поновлення. Будь ласка, поверніть чорні станції для приманки, інакше я розгляну вжити відповідних заходів. Також, будь ласка, надайте пояснення, чому ви взяли станції приманки Terminix (зелені), за які я заплатив понад 1200 доларів.

Я вже телефонував кілька разів і спілкувався із такою кількістю людей, включаючи керівника відділення, але жодної резолюції, навіть вибачення чи вибачення. Сподіваюся, ваша компанія вживатиме належних заходів, щоб вирішити проблему полюбовно.

Перекладено