Andrew Morris

Відгук на Land Rover Australia

Це компанія, яка зацікавлена ​​лише у продажах. Я ...

Це компанія, яка зацікавлена ​​лише у продажах. Я придбав два автомобілі у Brisbane JLR (Jag F Pace та Range Rover Sport HSE) і мав дуже поганий сервіс та підтримку обох автомобілів.
Ключ F Pace був загублений і замовлений у Brisbane JLR через 4 місяці подальших дзвінків та чисте розчарування. Я намагався укласти контракт з принципом дилера, він, як і його співробітники, не відповідав на мої дзвінки. Потім я вирішив цю проблему з головним офісом JLR після спілкування з понад 10 різними операторами (всі дуже приємні) та численних запитів, а також електронною поштою поговорити з кимось із владних структур. ДЕВІТЬ місяців по тому ключ нарешті прибув під час цього марафону жалюгідної служби за 9 місяців мені повернули лише 3 дзвінки, і я не відповів на свої електронні листи.
Хороший автомобіль, але найгірший сервіс, який я коли-небудь відчував, будь-який дилерський центр або імпортер. Зараз я продав обидва автомобілі з істотною втратою, і нещодавно відчув, який сервіс повинен бути від Mercedes Benz, може бути, JLR повинен переглянути там навчання та працевлаштування ??

Перекладено