Eric DARGENT

Відгук на La Compagnie Boutique Airline

Катастрофічне обслуговування клієнтів.

Катастрофічне обслуговування клієнтів.
Qatar Airways не пропонував місця для відпочинку біля своїх воріт у Відні, не називав мого прізвища і висаджував мене з борту. Потім мене відправили до їхнього робочого столу, який був закритий.
Пізніше вони заявили, що Відень - це "тихий" аеропорт, що не відповідає дійсності (я літав наступного дня з Пегасом, який робив оголошення біля воріт).


Я справді зустрічався з деякими працівниками Qatar Airways, які, здавалося, дуже шкодували про те, як я поводився з ними, але сказав, що їх обмежують внутрішні правила. Я звернувся до їхнього так званого "Обслуговування клієнтів", який, нарешті, направив мене до свого відділу підтримки, який повернув мене до "Обслуговування клієнтів".

Якщо ви все-таки зробите це на борту, я повинен визнати, що ви отримаєте дійсно хороший сервіс. Але за межами літака це найгірше обслуговування клієнтів, яке я мав у авіакомпанії.

Перекладено