Lucia Moreno-Manzanaro

Відгук на Centro El Horno

Адміністративна команда та служба обслуговування с...

Адміністративна команда та служба обслуговування споживачів застарілі, грубі та безглузді. Я втратив своє боно (вільний аркуш паперу), і вони повністю відмовляються намагатися знайти спосіб піти на компроміс, щоб я не втратив 90.
Коли я пояснив свою ситуацію, мені з презирством сказали, що не можна просто "загубити" аркуш паперу і що на звороті чітко сказано, щоб його не втратили (якби я спочатку про це думав), що вони не можуть взяти на себе відповідальність за мою необдуманість, і що я "зрештою знайду це", натякаючи, що я, можливо, брешу, щоб повернути свої гроші.

Вони НЕ ведуть систематизованого онлайн-відстеження того, хто відвідує які заняття, або хто купує їхні боноки чи класи. Вони не брали до уваги отримання моєї оплати чи відвідування уроків, навіть незважаючи на те, що вчителі пишуть імена кожного учня в кінці кожного класу. Неймовірно невтішний досвід і марне витрачання грошей.

Перекладено