Jim Park

Відгук на Woody Anderson Ford

Я придбав F-150 2014 року, який був сертифікований...

Я придбав F-150 2014 року, який був сертифікований у власності з розширеною гарантією. У нього є проблема з вібрацією, про яку згадувалося під час придбання, і мені сказали, що про неї будуть потурбовані. Це було 3 рази для того самого випуску без жодних виправлень. Сьогодні я знову призначу зустріч, щоб сподіватися, що це буде вирішено. У службовому відділі занадто багато шарів, щоб пройти їх. Потрапити в магазин після призначення зустрічі займає деякий час (напр., Зателефонуйте сьогодні, може пройти 2-3 тижні, перш ніж його можна буде ввести). Тоді ви повинні повідомити службовця про те саме, що було сказано установщику зустрічей. Перший раз був 3 тижні, останні 2 рази були протягом 7-10 днів. Є багато можливостей для вдосконалення, щоб скоротити час на його введення та скоротити деякі кадрові шари. Радник / письменник служби повинен бути єдиним, з ким клієнт мав би поспілкуватися щодо призначення та характеру скарги. Я дав йому 3 зірки з ввічливості працівників. Сподіваємось, це буде вирішено, і я можу заповнити подальше опитування з цими результатами.

Перекладено